南京民營(yíng)醫(yī)院文化管理探討.pdf

1、中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院是伴隨改革開(kāi)放逐步發(fā)展起來(lái)的，作為新生事物，自身存在的時(shí)間不長(zhǎng)，在經(jīng)營(yíng)管理中存在著許多問(wèn)題。為促進(jìn)我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的健康發(fā)展，本文擬以南京地區(qū)民營(yíng)醫(yī)院為對(duì)象，對(duì)其文化管理作一探討。
　　 與公立醫(yī)院不同，民營(yíng)醫(yī)院無(wú)法享受到國(guó)家同等的補(bǔ)貼、免稅、醫(yī)保政策，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理，自主決策、自負(fù)盈虧；南京地區(qū)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展經(jīng)歷了由單科室向多科室的發(fā)展，由單一模式向連鎖化發(fā)展，呈精細(xì)化、規(guī)?；瘍杉?jí)分化發(fā)展三個(gè)不同的階段。從目

2、前的情況來(lái)看，民營(yíng)醫(yī)院已經(jīng)成為南京醫(yī)療市場(chǎng)上的一支重要力量。床位、市場(chǎng)份額的比重分別為6％、5.8％，并逐年決速上升。
　　 研究發(fā)現(xiàn)，南京民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)院文化管理方面存在著三個(gè)方面的主要問(wèn)題。一、群體缺乏誠(chéng)信，虛假?gòu)V告泛濫，非法診療普遍；二、民營(yíng)醫(yī)院過(guò)分利益導(dǎo)向，導(dǎo)致發(fā)展規(guī)劃不長(zhǎng)遠(yuǎn)、人員流動(dòng)頻繁、缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)；三、不重視醫(yī)院文化，管理流于形式，內(nèi)容隨意更改。產(chǎn)生這些問(wèn)題的三個(gè)原因是：外部政策原因，民營(yíng)醫(yī)院在分類政策、稅收政策、醫(yī)

3、保政策、定價(jià)政策、配套政策方面存在不平等待遇；內(nèi)部管理原因，主要是民營(yíng)醫(yī)院的內(nèi)部管理模式滯后、營(yíng)銷手段單一、人才結(jié)構(gòu)不合理；地方行業(yè)規(guī)劃不系統(tǒng)、不透明，缺乏行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督。
　　 為促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院的健康發(fā)展，本文認(rèn)為，從醫(yī)院文化管理的視角看，應(yīng)從以下三個(gè)方面努力。其一、圍繞品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，用文化驅(qū)動(dòng)品牌的發(fā)展，實(shí)施文化管理，提升醫(yī)院品牌，提高品牌美譽(yù)度，重塑民營(yíng)醫(yī)院形象，化解誠(chéng)信危機(jī)。其二、從文化管理的層面，結(jié)合“4