基于MC信令的客戶感知系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理研究.pdf

1、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目具有投資規(guī)模大、涉及面廣泛、應(yīng)用子系統(tǒng)繁多、工期緊迫，工程質(zhì)量要求高，實(shí)現(xiàn)難度大等特點(diǎn)。先前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)表明，如果合作伙伴忽視工程質(zhì)量管理的要求，那么他們就往往不符合項(xiàng)目交付的要求，成本和其他條件，導(dǎo)致突破預(yù)算。因此基于 Mc信令的客戶感知系統(tǒng)工程項(xiàng)目作為移動(dòng)通信業(yè)務(wù)支撐領(lǐng)域一個(gè)新的方向，尚無(wú)成熟經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目質(zhì)量管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
　　本文全面介紹了基于 Mc信令建設(shè)規(guī)劃客戶感知系統(tǒng)項(xiàng)目的基本情況，基于全

2、面質(zhì)量管理體系，從理論與具體項(xiàng)目實(shí)施的角度，構(gòu)建了基于 Mc信令的客戶感知系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究架構(gòu)。全文主要內(nèi)容包括：基于 Mc信令的客戶感知系統(tǒng)項(xiàng)目的基本情況、項(xiàng)目規(guī)劃及項(xiàng)目組織體系；該項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的過(guò)程，包括：確定項(xiàng)目規(guī)劃，質(zhì)量管理，組織和人員的責(zé)任，質(zhì)量規(guī)劃的內(nèi)容，流程管理等;介紹了包括對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量保證內(nèi)涵的確定、分析整個(gè)質(zhì)量保證過(guò)程以及具體實(shí)施在內(nèi)的該項(xiàng)目的質(zhì)量保證實(shí)施過(guò)程；除此之外，還有該項(xiàng)目質(zhì)量控制的實(shí)施過(guò)程，具體內(nèi)容有：對(duì)