SoLoMo情形下消費者對產(chǎn)品推薦服務的使用意愿研究.pdf

1、隨著智能移動終端的普及和“大數(shù)據(jù)處理”與“云技術”的發(fā)展，SoLoMo這種全新的模式應運而生。這種新型的模式將Social(社交化)、Local(本地化)和Mobile(移動化)結合起來，并預測社交化、本地化和移動化相融合將是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向。SoLoMo模式的出現(xiàn)，為本地化商家通過產(chǎn)品推薦服務實現(xiàn)更精準的營銷帶來了機遇。但是，目前學術界對SoLoMo情形下消費者使用產(chǎn)品推薦服務的影響機制還有待進一步的揭示，本文將探討在SoLoMo

2、這種全新模式下消費者使用產(chǎn)品推薦服務的影響機制，以期為學術界深入研究SoLoMo情形下產(chǎn)品推薦的規(guī)律提供前提基礎，并為本地化零售商開展產(chǎn)品推薦工作提供參考。
　　本文在文獻回顧、專家咨詢、深入訪談等工作的基礎上，以技術接受模型為理論基礎，構建了SoLoMo情形下影響消費者使用產(chǎn)品推薦服務的概念模型：感知搜尋努力減少、感知準確性、感知特殊待遇和感知社交利益影響消費者的感知有用性，進而影響消費者對產(chǎn)品推薦服務的使用意愿，另外，消費者的

3、感知控制和感知制度保障也會對其使用意愿產(chǎn)生影響。本文還進一步探討了消費者對社交網(wǎng)絡的熟悉度的調(diào)節(jié)作用。在問卷調(diào)查的基礎上，采用了信度和效度檢驗、結構方程模型檢驗和調(diào)節(jié)變量檢驗等數(shù)據(jù)分析方法對概念模型進行檢驗。
　　研究結果表明，消費者的感知搜尋努力減少、感知特殊待遇和感知社交利益通過影響感知有用性，進而影響到消費者的使用意愿，感知制度保障對消費者的使用意愿也具有影響；另外，消費者對社交網(wǎng)絡的熟悉度對消費者的感知準確性與感知有用的關