作業(yè)成本法在企業(yè)外包管理中的應用問題研究——以索尼愛立信為例.pdf

1、移動通訊產業(yè)是IT產業(yè)細分后發(fā)展較為成熟的相關產業(yè)之一。也是全球化程度相對較高的產業(yè)。隨著移動通訊技術的發(fā)展以及國際化運作的逐步成熟和完善，該產業(yè)呈現出規(guī)模化、服務化、專業(yè)化和國際化的特點，越來越多的移動通訊企業(yè)選擇在全球范圍內尋求專業(yè)的服務外包公司，將企業(yè)的非核心的產品測試與維護業(yè)務外包出去，以專注精力培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，離岸產品測試服務外包也已經由此發(fā)展成為一個規(guī)模巨大的市場。全球離岸產品測試服務外包服務的發(fā)展一定程度上為中國移動

2、通訊產業(yè)和軟件外包產業(yè)都提供了良好的發(fā)展契機，眾多的國際大型通訊企業(yè)在尋求產品測試外包接包商時，都將目光投向了成本低廉的發(fā)展中國家，中國正是其中極具競爭力的國家之一。中國離岸產品測試服務外包行業(yè)在近幾年取得了快速發(fā)展，產品測試服務外包服務市場份額也是在全球額逐年攀升。
　　 但是，在這高速發(fā)展的十多年時間里，軟件測試外包產業(yè)在中國也經歷著由簡單的低層次的人力勞動外包向更高一層次的技術服務外包的轉型。這里面一方面是通過國內外包企業(yè)

3、自身的技術實力的積累，一方面則通過向國外企業(yè)的學習和經驗的借鑒，從而完成自身價值體系的建立和技術實力的提升。在過去的近二十年時間里，我們不難發(fā)現諸如東軟，文思等外包企業(yè)通過快速的技術積累和不斷的學習與創(chuàng)新已經成為了中國外包行業(yè)的先行者和領軍人。他們不再是單純的勞動力密集型企業(yè)，而是向技術密集型企業(yè)靠攏并擁有一定的自主知識產權。然而，僅僅通過技術實力的增強依然不能解決高速發(fā)展所帶來的種種問題。如商務模式所存在的問題在一定程度上已經成為制約

4、軟件測試外包行業(yè)在我國發(fā)展的瓶頸。一段時期內的“包工制”曾給企業(yè)帶來的模式簡單，成本核算便利等優(yōu)點如今看來已經不能滿足規(guī)模日益增長的軟件測試外包業(yè)務的需要，并成為阻礙整個行業(yè)向更高一個層次發(fā)展的一個壁壘。
　　 本文引以索尼愛立信中國移動通訊有限公司移動電話產品測試外包業(yè)務為例，以“索尼愛立信亞洲離岸測試外包中心”為視角，以提出問題.分析問題.解決問題的思路為分析框架，運用作業(yè)成本法相關知識內容對該公司產品測試外包商務模式展開分

5、析，通過對索尼愛立信外包業(yè)務的成本核算方式以及外包付款模式進行剖析，找出原有成本核算以及付款方式中存在關鍵問題，并根據該業(yè)務的所處的特有環(huán)境和客觀條件搭建一整套適用于該企業(yè)移動電話測試外包業(yè)務的商務模式和成本核算方法。目標是在不影響現有業(yè)務流程的前提下，提高成本預算準確度，提高成本預算的客觀性，在給予服務外包提供企業(yè)更過管理靈活度與合理利潤空間的同時適度降低用人企業(yè)的運營成本。并以期為中國軟件測試，產品測試外包相關行業(yè)中轉化“包工制”成