分散性員工的知識管理研究.pdf

1、隨著信息化和全球化浪潮的推進,全球性跨國公司廣泛發(fā)展,虛擬/網絡企業(yè)等新型組織形式日益普及,分散性員工逐漸增多,目前越來越多企業(yè)的經濟活動都是以地理分散性或者是與企業(yè)具有松散聯(lián)系的分散性員工的工作為基礎的。分散性員工的廣泛出現(xiàn)和分散性的工作形式對傳統(tǒng)的管理模式提出了巨大的挑戰(zhàn)。分散性員工知識管理的重要性體現(xiàn)在兩個方面:一是分散性員工的知識和經驗是企業(yè)重要的資產,必須得到很好的管理與利用;二是一個良好的知識管理體系有利于分散性員工知識的增

2、長和能力的提升,進而促進企業(yè)績效的提高。然而,分散性員工的地理分散性和合同分散性的特點則會導致溝通和交流的困難,給分散性員工的知識管理帶來了困難。鑒于以上現(xiàn)實,本文將研究對象鎖定在分散性員工的知識管理上,在對相關理論進行總結歸納的基礎上,對分散性員工進行了多維理論剖析,對分散性員工興起的原因及其給企業(yè)組織帶來的影響進行了分析,并且提出了分散性員工的知識管理與企業(yè)績效的關系模型,進而對二者之見的關系進行了實證分析,最后提出了改進分散性員工

3、知識管理效果的建議與最佳時間策略。
　　本文認為經濟全球化的加深;虛擬/網絡組織等新型組織形式的廣泛出現(xiàn),信息通訊技術的飛速發(fā)展,交通、油價上升帶來的壓力等諸多原因,促進了分散性員工在企業(yè)中的廣泛出現(xiàn)。分散性員工的分散性主要表現(xiàn)在空間、時間、信息通訊技術、文化差異、工作類型及復雜性、環(huán)境的敏感性與反應的敏捷性、相關政策和標準等八個維度上。分散性員工的興起能夠增加工作的自由度,提高員工滿意度與工作績效;能夠使組織更好的利用人力資源;

4、節(jié)約資源,降低成本;提高產品創(chuàng)新的速度和成功率。然而,分散性員工之間巨大的地理距離又使溝通和交流變的困難,引起信息分享和利用的不平衡和速度的減慢,導致分散性員工看待問題的角度和態(tài)度的差異,影響員工對組織的承諾和忠誠等。
　　通過采用因子分析等方法對分散性員工的知識管理與企業(yè)績效的實證研究,本文發(fā)現(xiàn)分散性員工的知識管理與企業(yè)績效之間呈現(xiàn)較強的正相關關系,而且分散性員工知識管理的人力資源因素對企業(yè)績效的貢獻率最大,然后分別是流程控制因