開展聚焦客戶并以市場為導向的網絡優(yōu)化.pdf

1、上海交通大學工程碩士學位論文第一章緒論1第一章第一章緒論緒論1.1引言引言CDMA是基于碼分多址技術的無線網絡制式，90年代初由QUALCOMM公司提出的并得到廣泛應用。CDMA2000是部署范圍最廣泛的3G技術之一，在103個國家和地區(qū)擁有290家運營商，為超過5億用戶提供服務。中國聯通于2000年開始大規(guī)模的CDMAIS95A網絡的建設，2001年開始升級為CDMA20001X網絡，目前已全部為CDMA20001X網絡。2008年1

2、0月1日，中國CDMA業(yè)務的轉折點到來，中國電信正式全面接手中國聯通的CDMA業(yè)務和用戶，為廣大CDMA用戶服務。并于不久就推出了CDMA的繼續(xù)演進版本1XcdmaEVDORev.A。而網絡優(yōu)化則是無線網絡運營中極其重要的工作，關系到用戶的切身體驗。1.2本文的主要結構和內容提要本文的主要結構和內容提要1.2.1本文主要結構本文主要結構第一章緒論，介紹了移動通信系統，說明了移動通信中網絡優(yōu)化的重要性并比較詳細的介紹了移動通信中如何開展網

3、絡優(yōu)化。通過這些介紹分析了目前移動通信網絡優(yōu)化中存在的問題。第二章對移動通信網絡優(yōu)化中存在的問題進行研討，從企業(yè)管理、國外電信運營商管理模式發(fā)展歷程入手，研究解決目前國內運營商在網絡優(yōu)化過程中出現的問題。提出企業(yè)管理要以客戶為中心、以市場為導向，無線網絡優(yōu)化過程中要聚焦客戶，從用戶視角開展以市場為導向的網絡優(yōu)化。第三章提出如何開展聚焦客戶，從用戶視角開展以市場為導向網絡優(yōu)化的具體思路和措施，并評估了實施后的效果。第四章全文總結。上海交通

4、大學工程碩士學位論文第一章緒論3數據，可與ISDN互連。GSM采用FDD雙工方式，TDMA多址方式，每載頻支持8信道，使用200kHz的帶寬。IS95北美數字蜂窩（IS95）標準，使用800MHz頻帶或1.9GHz頻帶。IS95指定使用CDMA，CDMA成為美國PCS網的首選技術。目前54％的許可證持有者使用CDMA。CDMAOne是IS95品牌名稱。cdma2000無線通信標準也是以IS95為演變基礎的[2]。第三代移動通信系統能提供

5、多種類型、高質量的多媒體業(yè)務，能實現全球無縫覆蓋，具有全球漫游能力，可與固定網絡相兼容，并可以小型便攜式終端在任何時候、任何地點進行任何種類的通信。由于其諸多的優(yōu)點，吸引了全世界各個運營商、生產廠家與廣大用戶。第三代移動通信系統的目標[3]：1）能實現全球漫游：用戶可以在整個系統甚至全球范圍內漫游，且可以在不同的速率、不同的運動狀態(tài)下獲得有質量保證的服務；2）能提供多種業(yè)務：提供話音、可變速率的數據、活動視頻非話業(yè)務，特別是多媒體業(yè)務；

6、3）能適應多種環(huán)境：可以綜合現有的公眾電話交換網（PSTN）、綜合業(yè)務數字網、無繩系統、地面移動通信系統、衛(wèi)星通信系統、提供無縫隙的覆蓋；4）足夠的系統容量，強大的多種用戶管理能力，高保密性能和服務質量。為實現上述目標。對其無線傳輸技術（RTT：RadioTransmissionTechnology）提出了以下要求：高速傳輸以支持多媒體任務①室內環(huán)境至少2Mbits；②室內外步行環(huán)境至少384kbits；③室外車輛運動中至少144kbi

7、ts；④衛(wèi)星移動環(huán)境至少9.6kbits。傳輸速率能夠按需分配。上下行鏈路能適應不對稱需求。預計第三代移動通信系統的引入將經歷一個漸變演進的過程，并充分考慮向下兼容的原則。通信業(yè)務方面，將以第二代出現的各種業(yè)務為基礎。逐步引入寬帶及多媒體業(yè)務；通信技術方面，網絡技術和設施將與有線網的智能化、寬帶化結合在一起，通過一種演變的過程進入第三代，而無線傳輸技術將經歷一場革命，為第三代移動通信新業(yè)務的提供奠定基礎。3G有三種制式，表11對這三種制