數(shù)控實(shí)訓(xùn)室客服支援系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、目前職業(yè)院校實(shí)訓(xùn)室管理中，設(shè)備難以維護(hù)、技術(shù)力量薄弱、實(shí)訓(xùn)師資不足等諸多因素，導(dǎo)致設(shè)備利用率低、維護(hù)成本高、實(shí)訓(xùn)效果不佳的狀況，急需尋找更科學(xué)、先進(jìn)、有效的管理途徑加以轉(zhuǎn)變。
　　 本文依托江西省商務(wù)學(xué)校數(shù)控實(shí)驗(yàn)室裝備保障中心便捷的通信網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)了數(shù)控實(shí)訓(xùn)室客服支援系統(tǒng)，提供了點(diǎn)對點(diǎn)的語音、視頻和文本傳輸功能以及云臺鏡頭轉(zhuǎn)動控制與變倍功能。
　　 本系統(tǒng)基于C/S結(jié)構(gòu)，音視頻編、解碼采用H.264算法的軟件編、解碼技術(shù)，

2、窗口框架采用MFC對話框應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是通過采用DSocket類開發(fā)的基于TCP/IP的面向連接的通信模式，視頻捕捉技術(shù)采用的是VFW API進(jìn)行視頻捕捉，且采用了多線程設(shè)計(jì)，語音的捕捉和播放都是在獨(dú)立的線程中完成，另外實(shí)現(xiàn)了云臺轉(zhuǎn)動與鏡頭變倍程序設(shè)計(jì)。
　　 系統(tǒng)主要由通信連接模塊、音視頻信息交互模塊、云臺控制模塊及系統(tǒng)管理模塊等組成。使用本系統(tǒng)，打破了傳統(tǒng)的數(shù)控實(shí)訓(xùn)室管理，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時播放客戶的視頻，查看對方的設(shè)