國有商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點配置優(yōu)化問題研究.pdf

1、營業(yè)網(wǎng)點是銀行聯(lián)接市場，向客戶提供金融產品及服務的最主要媒介和載體，是銀行業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的基礎支撐，其效能水平直接決定了銀行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。近年來，國有商業(yè)銀行的外部經(jīng)營環(huán)境及競爭態(tài)勢發(fā)生了深刻變化，如何有效培育和發(fā)展市場競爭力，提升各類營銷渠道的協(xié)同效率和資源配置水平已成為各家銀行關注的焦點問題。
　　 上世紀80年代以來，國有商業(yè)銀行網(wǎng)點建設基本經(jīng)歷了從靜態(tài)發(fā)展到快速增長，再到集約化經(jīng)營、優(yōu)化調整的過程;從網(wǎng)點功能定位看

2、，經(jīng)歷了以業(yè)務劃分為導向、到以客戶分類為導向、再到綜合化改造的進程，但是一些深層次的結構性問題并沒有根本消除，網(wǎng)點設置決策的科學性不高、網(wǎng)點布局與所在城市區(qū)域發(fā)展規(guī)劃和金融資源分布的匹配性不足、網(wǎng)點的結構性問題突出、網(wǎng)點體系缺乏整體競爭力等一系列問題疊加在—起，構成了國有商業(yè)銀行一線業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的“瓶頸”。
　　 本文主要采用實證分析與比較研究的方法，在對國有商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點布局優(yōu)化理論和實踐進行系統(tǒng)梳理的基礎上，研究當前各商

3、業(yè)銀行網(wǎng)點建設的現(xiàn)狀和總體特征，分析其網(wǎng)點配置方面存在的問題與不足，并對問題成因進行深入分析，同時在研究國內外銀行網(wǎng)點配置優(yōu)化實踐和成功做法的基礎上，借鑒戰(zhàn)略管理、營銷理論的部分研究成果，提出國有商業(yè)銀行網(wǎng)點配置優(yōu)化的整體方案，引入職能戰(zhàn)略方法，通過對銀行整體戰(zhàn)略、專業(yè)部門競爭戰(zhàn)略、外部市場環(huán)境、網(wǎng)點體系內部能力等進行深度分析，形成網(wǎng)點結構優(yōu)化與布局完善的配置方案。
　　 同時，文章選取北京銀行業(yè)市場環(huán)境為實證研究視角，以具體的