SP公司員工滿意度調(diào)查與研究.pdf

1、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中最基礎(chǔ)且最重要的指標(biāo)就是員工，員工的整體穩(wěn)定性和工作效能對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大發(fā)揮著決定性作用。隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，國(guó)內(nèi)企業(yè)日益意識(shí)到外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力恰恰來源于企業(yè)內(nèi)部人才的競(jìng)爭(zhēng)力。伴隨著這種“源頭”意識(shí)的覺醒，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)模式逐漸由顧客滿意的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工滿意的競(jìng)爭(zhēng)。正是在這種大環(huán)境下，員工滿意度的調(diào)查與研究成為國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理的重要方向，被日益得到重視和應(yīng)用。
　　 員工滿意度是顧客滿意度的基礎(chǔ)，是影響

2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)效率的關(guān)鍵，是企業(yè)改進(jìn)管理策略，不斷自我完善的重要依據(jù)，是企業(yè)未來發(fā)展的方向標(biāo)。通過實(shí)施員工滿意度的調(diào)查與研究，為企業(yè)搭建起一個(gè)內(nèi)部溝通交流的平臺(tái)，能夠幫助管理者更精確的發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足，有的放矢的解決企業(yè)中存在的深層次的、潛在的管理問題，這對(duì)于優(yōu)化企業(yè)工作流程、培育團(tuán)隊(duì)精神、提高競(jìng)爭(zhēng)能力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。員工滿意度的調(diào)查與研究是企業(yè)管理中科學(xué)的、先進(jìn)的、見效快、效力持久的常規(guī)管理工具。

3、>　　 本文選取SP公司進(jìn)行員工滿意度的調(diào)查與研究，在對(duì)員工滿意度相關(guān)理論文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)SP公司的企業(yè)實(shí)際，設(shè)計(jì)適合SP公司員工滿意度的多維度調(diào)查問卷，利用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)分析工具深度挖掘SP公司員工滿意度現(xiàn)狀，確定影響員工滿意度的關(guān)鍵因素，剖析公司管理中存在的問題，提出提升SP公司員工滿意度的管理策略及保障支撐體系的建立。
　　 本文通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，得出的結(jié)論主要包括:第一，SP公司員工總體滿意度水平不高。員工

4、對(duì)崗位管理、目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系、職業(yè)發(fā)展的得分均值均未達(dá)到總體滿意度的平均值水平。第二，不同個(gè)人屬性變量的SP公司員工在滿意度各維度上存在差異。其中不同性別、年齡、學(xué)歷、工作年限和工作部門的員工在滿意度各維度上均存在顯著差異。第三，員工總體滿意度與7個(gè)I維變量均呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系;第四，I維變量中的職業(yè)發(fā)展、目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系、崗位管理對(duì)員工總體滿意度均有顯著的預(yù)測(cè)力。
　　 本文提供的提升SP公司員工滿意度的管理策略