冶金企業(yè)質(zhì)計(jì)部門的業(yè)務(wù)流程重組研究——以大冶有色為例.pdf

1、獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝之處外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得云整王些太堂或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一向工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文●中作了明確的說明并表示了謝意。學(xué)位論文作者簽轢糾q 簽字日飆? 湃蝴叫日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解云塞王些太堂有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定

2、。特授權(quán)丞疊王些邕太堂：可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，并采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編以供查閱箱牿閱。同意學(xué)’校向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤。( 保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)說明)學(xué)位論文作者簽名：簽字日期：y l 湃I 胡叫日摘要質(zhì)檢計(jì)量業(yè)務(wù)是冶金企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)的質(zhì)量和成本控制起到了保駕護(hù)航的作用。當(dāng)前，我國(guó)冶金企業(yè)的質(zhì)檢計(jì)量工作在流程管理方面還處于較為落后的狀態(tài)

3、，流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，并缺乏有效技術(shù)平臺(tái)支撐。為提升我國(guó)冶金企業(yè)質(zhì)檢計(jì)量工作的管理水平和質(zhì)量，進(jìn)而提升其核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有必要對(duì)冶金企業(yè)的質(zhì)檢計(jì)量流程管理進(jìn)行深入探索。為此，本文以湖北大冶有色金屬集團(tuán)控股有限公司質(zhì)檢計(jì)量流程為研究對(duì)象，以期有所發(fā)現(xiàn)。本文首先綜述了國(guó)內(nèi)外關(guān)于業(yè)務(wù)流程重組的相關(guān)理論，對(duì)已有理論、方法、工具進(jìn)行了分析和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合流程圖法、S I P O C 法、價(jià)值鏈方法、擴(kuò)展過程鏈方法和A R I S 方

4、法論提出了“逐層分析法’’的業(yè)務(wù)流程分析模型?；谔岢龅摹爸饘臃治龇ā钡哪Ｐ?，借助A R I S 工具，本文對(duì)大冶有色質(zhì)檢計(jì)量部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了詳細(xì)的描述，并進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行組織流程參數(shù)分析和瓶頸分析。結(jié)合上一步得出的分析結(jié)果，本文根據(jù)流程重組的基本原則，開始對(duì)大冶有色質(zhì)檢計(jì)量部門的稱重、采樣、制樣、化驗(yàn)和發(fā)布流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。規(guī)劃出新的業(yè)務(wù)流程圖后，再次采用A R I S 工具的組織流程化參數(shù)對(duì)新流程進(jìn)行初步分析，進(jìn)而與舊流程相比，判