寧夏電信統(tǒng)一充值業(yè)務平臺建設方案的設計與實施.pdf

1、隨著電信運營商全業(yè)務的運營，競爭日趨激烈，如何提高服務能力，實現(xiàn)客戶最大程度的便捷，已成為電信運營企業(yè)的迫切需求。目前，電信業(yè)務種類繁多，用戶不但有預付費，還有后付費，多種多樣的充值繳費業(yè)務應運而生，多個廠家的充值平臺參差不齊，過多的充值平臺無法提供統(tǒng)一的客戶感知，不利于業(yè)務的集中宣傳。當中國電信獲得移動業(yè)務牌照后，為了盡快實現(xiàn)全業(yè)務運營，提高服務質(zhì)量，最大程度的方便客戶，中國電信提出統(tǒng)一現(xiàn)有的充值平臺，實現(xiàn)固話、小靈通、寬帶、手機等業(yè)

2、務的統(tǒng)一充值繳費，為客戶提供具有統(tǒng)一客戶感知、支持全業(yè)務充值、支持全網(wǎng)充值的充值繳費服務。
　　 本文首先依據(jù)寧夏電信統(tǒng)一充值平臺建設的背景和意義，給出了平臺建設的三大原則。在充分調(diào)研的基礎上，針對寧夏電信IT支撐系統(tǒng)和承載網(wǎng)的實際情況和特征，在三種備選方案中最終確定使用非智能網(wǎng)方案，并將總體方案進行進一步細化。之后，詳細闡述了平臺的技術特點以及平臺設備設計等內(nèi)容，并在此基礎上，詳細論述平臺所實現(xiàn)的豐富的系統(tǒng)功能和靈活的系統(tǒng)管理