社會網(wǎng)絡環(huán)境下意見領袖對消費者創(chuàng)新抗拒的影響研究.pdf

1、新產(chǎn)品發(fā)布是企業(yè)贏得市場地位和獲取高額利潤的有效手段，但是新產(chǎn)品的擴散同時也伴隨著很大的風險，消費者的創(chuàng)新抗拒是所有風險當中非常重要的因素之一，尤其是在網(wǎng)絡環(huán)境當中，因為消費者的創(chuàng)新抗拒影響程度被擴大。當前國內(nèi)外的研究大都基于新產(chǎn)品擴散成功而展開，對于新產(chǎn)品擴散失敗的實證研究并不多見，尤其是基于網(wǎng)絡環(huán)境下的新產(chǎn)品擴散失敗的研究則更少。
　　本研究以利用網(wǎng)絡平臺發(fā)布的新產(chǎn)品小米手機2為研究對象，觀測了天涯論壇中與小米手機2相關的數(shù)據(jù)

2、，利用社會網(wǎng)絡分析軟件確定了網(wǎng)絡社區(qū)中的關鍵角色——意見領袖，基于前期學者的研究成果并結合虛擬網(wǎng)絡環(huán)境，提出了意見領袖的專業(yè)性、點入度、點出度及抗拒情緒與社區(qū)成員創(chuàng)新抗拒程度之間的影響關系假設。
　　研究結果表明，意見領袖的專業(yè)性、點出度和抗拒情緒都與社區(qū)成員的創(chuàng)新抗拒程度正相關，而意見領袖的點入度與社區(qū)成員的創(chuàng)新抗拒程度無相關。本研究有助于了解網(wǎng)絡環(huán)境下意見領袖對社區(qū)成員創(chuàng)新抗拒程度影響的特點，為企業(yè)新產(chǎn)品的推廣傳播提供了相關啟