用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新的研發(fā)模型及其群體協(xié)作模式研究——基于信息空間的視角.pdf

1、創(chuàng)新的重要性在國內(nèi)外已得到重視，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)鏈提升成為共識。漸增的產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)必然導(dǎo)致對創(chuàng)新人才的大量需求，未來幾年產(chǎn)品創(chuàng)新的瓶頸將逐漸轉(zhuǎn)移到人才的供給方面。本論文的研究主題——用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新——著眼于關(guān)注普通用戶創(chuàng)新資源的開發(fā)，研究內(nèi)容涉及普通用戶和群體用戶兩方面。論文研究的問題主要包括三個(gè)部分:1)普通用戶對產(chǎn)品創(chuàng)新的參與機(jī)制;2)用戶參與創(chuàng)新的輔助技術(shù);3)群體用戶在非契約狀態(tài)下的協(xié)作創(chuàng)新模式。
　　 針對上述三個(gè)問題

2、，論文采用理論建模與實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的方法對用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新的研發(fā)工具箱(UTI)模型及群體用戶間協(xié)作創(chuàng)新模式進(jìn)行研究。首先以I空間理論作為解釋框架，建立了用戶創(chuàng)新行為的信息流模型;基于用戶創(chuàng)新的學(xué)習(xí)循環(huán)特征，論證了進(jìn)化算法用于輔助用戶創(chuàng)新的實(shí)踐意義及可行性，并選擇交互式遺傳算法(IGA)作為構(gòu)建UTI模型的技術(shù)基礎(chǔ)。通過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了群體用戶間協(xié)作創(chuàng)新(CIGU)的效果，并構(gòu)建了CIGU的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制。最后開發(fā)了用戶創(chuàng)新輔助技術(shù)的原型系統(tǒng)，并通過

3、產(chǎn)品外觀開發(fā)案例進(jìn)行了驗(yàn)證。
　　 本論文的主要研究內(nèi)容與研究成果有以下幾方面:
　　 1.基于Boisot的(I)空間框架構(gòu)建了用戶創(chuàng)新的信息流模型，分析了VonHippel給出的用戶創(chuàng)新工具箱(UTI)的四個(gè)基本特征:學(xué)習(xí)循環(huán)、人性化交互、模塊化與邊界化，給出了實(shí)現(xiàn)用戶創(chuàng)新所需的輔助技術(shù)特征。在信息流模型中對產(chǎn)品創(chuàng)新所需的用戶信息資源在三維空間中進(jìn)行了定位，把信息處理的方法表達(dá)為不同的行走路徑，提出用戶和輔助技術(shù)結(jié)合

4、的研發(fā)路徑。
　　 2.提出了布爾型的IGA評價(jià)方法以降低用戶評價(jià)疲勞，并基于改進(jìn)的交互式遺傳算法建立了UTI技術(shù)框架，制訂了外部知識內(nèi)嵌、敏感度系數(shù)識別、敏感度系數(shù)應(yīng)用、進(jìn)化態(tài)勢可視化和基于可視化交互的進(jìn)化控制等面向用戶創(chuàng)新學(xué)習(xí)循環(huán)不同環(huán)節(jié)的輔助技術(shù)方案。通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例驗(yàn)證了UTI技術(shù)框架的有效性。
　　 3.提出了一種基于引用的群體用戶協(xié)作創(chuàng)新模式(CIGU)，綜合考慮了一致性、收斂性等群體協(xié)作目標(biāo)。分析指出CIG

5、U模式應(yīng)具備五個(gè)特征:價(jià)值累積、信息推送、小世界生成、分工演化和涉眾利益的保證。實(shí)驗(yàn)結(jié)果從集聚性、引用特征、最優(yōu)性條件、協(xié)作結(jié)果、協(xié)作程度等方面表明了群體用戶協(xié)作創(chuàng)新的可行性。
　　 4.基于IGA技術(shù)和UTI框架構(gòu)建了CIGU的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制，設(shè)計(jì)了該機(jī)制對個(gè)體用戶、群體用戶和產(chǎn)品需求發(fā)布方三方的輔助功能，并通過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了CIGU機(jī)制的關(guān)鍵部分——引用輔助模型的效果。
　　 5.基于改進(jìn)的IGA技術(shù)開發(fā)了用戶創(chuàng)新工具箱原