TCS公司IT服務(wù)外包本地化戰(zhàn)略研究.pdf

1、在當(dāng)前全球新的一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大趨勢(shì)中服務(wù)外包以一種新興的服務(wù)貿(mào)易模式出現(xiàn)，并以快速的速度發(fā)展。TCS公司把握住這一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，成為了世界頂尖外包企業(yè)之一。本文對(duì)我國(guó)的服務(wù)外包現(xiàn)狀和問題的分析是基于服務(wù)外包理論上的，TCS公司提出實(shí)施外包服務(wù)中國(guó)本地化戰(zhàn)略建議和其在中國(guó)的發(fā)展是基于這個(gè)分析基礎(chǔ)上的。
　　中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)當(dāng)前的迅速發(fā)展使其的影響力越來越重要，中國(guó)潛在的市場(chǎng)和龐大的經(jīng)濟(jì)利益吸引了越來越多跨國(guó)服務(wù)外包企業(yè)，紛紛在中國(guó)進(jìn)

2、行投資和實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。本文描述TCS公司實(shí)施本土化戰(zhàn)略的原因，TCS公司本土化戰(zhàn)略規(guī)劃以及TCS公司全球化與本土化之間的聯(lián)系，并淺析了在金融危機(jī)下，TCS公司發(fā)展遇到的一些問題。服務(wù)外包是企業(yè)以達(dá)到增加效率、節(jié)約成本、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和環(huán)境適應(yīng)應(yīng)變能力為目的，通過關(guān)注在其核心業(yè)務(wù)重點(diǎn)，將其非核心業(yè)務(wù)外包給外部專業(yè)化機(jī)構(gòu)來做的管理模式。服務(wù)外包借助于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而蓬勃發(fā)展。其主要由BPO（商業(yè)流程外包）、ITO（信息技術(shù)外包、K

3、PO（知識(shí)流程外包）三者組成。又統(tǒng)稱這三者為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)今經(jīng)濟(jì)走向全球化、加上中國(guó)入世，TCS公司重視和調(diào)整對(duì)華戰(zhàn)略，如在投資方面（投資結(jié)構(gòu)、投資方式）以及本地化經(jīng)營(yíng)等方面，從而去適應(yīng)由此而出現(xiàn)的趨勢(shì)和相應(yīng)特點(diǎn)。
　　這里主要講訴TCS公司在華發(fā)展投資的方向、新趨勢(shì)；TCS公司在華發(fā)展戰(zhàn)略及其對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)可能產(chǎn)生的影響等一些問題進(jìn)行了分析描述。對(duì)于目前在發(fā)展中的中國(guó)來說，需要考慮如何提高本地服務(wù)外包提供商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何開發(fā)當(dāng)

4、前中國(guó)潛在的服務(wù)外包市場(chǎng)，甚至帶動(dòng)整個(gè)中國(guó)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，如何有助于發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)這一切都需要通過吸引國(guó)外服務(wù)外包商來中國(guó)投資。同時(shí)指出了TCS公司開擴(kuò)中國(guó)IT服務(wù)外包市場(chǎng)的動(dòng)因，并以TCS公司IT外包服務(wù)本地化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，分析其所處外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。并利用SWOT法分析當(dāng)前TCS公司IT服務(wù)外包在中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，并提出了TCS公司IT服務(wù)外包中國(guó)本地化戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施。對(duì)TCS公司IT外包服務(wù)來說，開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨許多的問題，特