全球化背景下跨國(guó)IT項(xiàng)目的溝通管理研究.pdf

1、以服務(wù)型經(jīng)濟(jì)為主體的新興經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)逐漸在行業(yè)內(nèi)受到廣泛的關(guān)注，一些發(fā)展中國(guó)家因其跨國(guó)IT項(xiàng)目工作人員的成本優(yōu)勢(shì)，從而尋找到了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在本地員工優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，逐漸成為全球外包服務(wù)的骨干力量。國(guó)務(wù)院頒布的第9號(hào)和第69號(hào)文，其中明確提出了若干意見(jiàn)以促進(jìn)和鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)，這將使中國(guó)跨國(guó)IT項(xiàng)目進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的階段。應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和使用作為企業(yè)促進(jìn)內(nèi)部效率，確保企業(yè)靈活發(fā)展的重要手段已被廣泛認(rèn)可，而將

2、其外包能讓IT開(kāi)發(fā)工作更加規(guī)范化、流程化，讓企業(yè)能更專注于核心產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展，以增加市場(chǎng)份額。將離岸軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作放至離岸中心進(jìn)行實(shí)施，可以顯著降低人員的固定費(fèi)用，這也為跨國(guó)IT開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)?？鐕?guó)IT項(xiàng)目相較于普通項(xiàng)目，在于溝通一項(xiàng)上的困難和面臨的挑戰(zhàn)非常大，而對(duì)于這種類型的項(xiàng)目溝通卻一直缺少針對(duì)性的研究和對(duì)應(yīng)的策略。
　　本文從跨國(guó)IT項(xiàng)目溝通存在的問(wèn)題入手，包括溝通不順暢，跨國(guó)項(xiàng)目