電子商務(wù)交易行為的信任機(jī)制研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)和Web承載著豐富的跨時(shí)空信息，為社會(huì)和商務(wù)的發(fā)展提供了動(dòng)態(tài)、開(kāi)放和便捷的環(huán)境。然而在虛擬化的網(wǎng)絡(luò)中，與不相識(shí)的人進(jìn)行交易，如何保證交易可靠、安全，以及確保服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)難題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，本論文研究了電子商務(wù)交易行為的信任機(jī)制。通過(guò)建立一個(gè)消費(fèi)者和商家互相了解的平臺(tái)，從而能夠動(dòng)態(tài)響應(yīng)個(gè)人或商業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)營(yíng)成本、改善服務(wù)以及促進(jìn)網(wǎng)上交易的積極性。
　　論文的主要工作如下：
　　首先，簡(jiǎn)要的介紹了電子商務(wù)中信任

2、的基本概念及其理論模型。信任值計(jì)算分為直接和反饋的信任值，而這兩者的比重很難界定。為此提出了一種動(dòng)態(tài)自適應(yīng)信任機(jī)制，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)兩者的權(quán)重，克服了過(guò)去常用的主觀判斷的片面性。本文區(qū)分反饋信任值和反饋可信度概念，自適應(yīng)調(diào)節(jié)反饋可信度，使信任模型有更好的科學(xué)性和實(shí)際應(yīng)用。
　　其次，分析了上下文信息對(duì)于信任評(píng)估的影響，在此基礎(chǔ)上提出了一種利用上下文信息的推薦信任算法。該算法利用時(shí)間、地點(diǎn)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系等上下文信息，來(lái)反映用戶間歷史交