電商交易平臺在線糾紛解決機制研究——以商標侵權(quán)為視角.pdf

1、在信息時代，高速發(fā)展的電子商務(wù)，已成為國民經(jīng)濟的重要組成部分。電子商務(wù)重塑了我們的消費習慣，為我們的工作和生活帶來了全面而深刻的變革，與此同時，大量的電商交易糾紛也隨之而來。電商交易糾紛種類繁多，情況復(fù)雜，其中商標侵權(quán)糾紛尤為突出。電商交易平臺的商標侵權(quán)糾紛有著侵權(quán)主體特殊、侵權(quán)行為判定困難、侵權(quán)數(shù)額較小等特征，使得傳統(tǒng)的糾紛解決方式在面對電商交易糾紛中，暴露出嚴重的不適性與局限性。在這一大背景之下，電商交易平臺在線糾紛解決機制應(yīng)運而生

2、。
　　本文運用包括實證分析、資料分析、對比分析在內(nèi)的多種方法，以商標侵權(quán)為視角、重點及突破點，結(jié)合國內(nèi)外在線糾紛解決機構(gòu)的實踐探討電商交易平臺在線糾紛解決機制的相關(guān)問題。
　　第一部分旨在厘清電商交易平臺在線糾紛解決機制的概念，分析電商交易平臺中商標侵權(quán)糾紛的特征，得出電商交易平臺商標侵權(quán)糾紛對于在線糾紛解決機制的要求。筆者首先將電商交易平臺、在線糾紛解決機制、商標侵權(quán)三個概念分別進行具體界定，從而得出電商交易平臺在線糾紛

3、解決機制概念、電商交易平臺商標侵權(quán)概念，為后續(xù)的論證奠定基礎(chǔ)；
　　第二部分主要介紹國內(nèi)外在線糾紛解決方式的類型，具體包括在線協(xié)商、在線調(diào)解、在線仲裁，并詳細闡釋各個類型的運行模式及相應(yīng)特點；
　　第三部分主要介紹我國各類電商交易平臺在線糾紛解決機制的適用及存在的問題。各類在線糾紛解決機制都已在我國適用，并與電商交易糾紛解決相銜接，形成獨具特色的糾紛解決特點，通過介紹這些具有特色的糾紛解決機制，分析和梳理當前我國電商交易平臺

4、在線糾紛解決機制存在的問題，為后續(xù)的完善建議指明方向；
　　第四部分，結(jié)合電商交易平臺、電商交易平臺商標侵權(quán)、在線糾紛解決機制的特點，針對國內(nèi)外在線糾紛解決機制存在的問題，以內(nèi)部機制完善和外部環(huán)境完善為邏輯，提出具有針對性、可行性的建議。筆者認為通過提升公信力、加強糾紛解決能力、提高內(nèi)生執(zhí)行效力，從而完善電商交易平臺在線糾紛解決機制的內(nèi)部機制；通過完善相關(guān)法律、建立機構(gòu)認證制度、強化與行政執(zhí)法機關(guān)的聯(lián)動、提升外生執(zhí)行能力、推廣機制