健全東莞地稅納稅服務體系研究.pdf

1、納稅服務的概念最早由美國在二戰(zhàn)時期提出，現階段，納稅服務經已發(fā)展為各個國家稅收征收管理的大趨勢。健全納稅服務體系，維護納稅人的合法權益，為其營造公開、公平、公正和高效的納稅環(huán)境，既是實現政府職能轉變的具體表現，也是依法治稅進一步推進的重要內容，更是有效解決征納矛盾、更好地樹立良好稅務形象的途徑。健全納稅服務體系，既可以使納稅人的合法權益得到保護，也可以使稅收征收管理的效率和質量實現有效提高。一直以來，東莞市地稅局按照國家稅務總局及省地稅

2、局的要求，在納稅服務體系建設中不斷摸索與實踐，取得了初步成效，納稅服務的形式、手段有了明顯改善，納稅服務體系搭建已初現雛形。但由于處在起步探索階段，東莞市地稅局納稅服務體系仍然存在著一些問題。新形勢下，東莞地稅如何以提高納稅人的稅收遵從度和滿意度為目標，健全納稅服務體系，做到規(guī)范執(zhí)法，降低成本，提高征管效率和質量，使征納關系更為和諧，成為擺在面前的一個比較關鍵的課題。
　　本文通過研究和分析納稅服務的有關概念、國內外的相關理論，剖