基于TOE框架的跨境電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效影響因素研究.pdf

1、受2008年金融危機(jī)影響，近年來(lái)，傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)持續(xù)下滑。與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)異軍突起，成為推動(dòng)傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展的新引擎。企業(yè)利用跨境電子商務(wù)這種新興的貿(mào)易模式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，可以突破地理范圍的限制，拓寬營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更廣闊的發(fā)展空間。政府亦發(fā)布了各項(xiàng)措施以促進(jìn)跨境電商有序發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí)。然而，由于環(huán)境、制度和技術(shù)等各種因素的約束，例如退稅和結(jié)匯難、跨境電子商務(wù)信用和爭(zhēng)端處理機(jī)制亟待完善、通關(guān)程序復(fù)

2、雜瑣碎、配套物流發(fā)展滯后、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛時(shí)有發(fā)生和跨境支付安全問(wèn)題凸顯等，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型至跨境電商時(shí)應(yīng)用水平參差不齊，競(jìng)爭(zhēng)力提升不足，難以達(dá)到預(yù)期效果。因而，探究跨境電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效的影響因素具有鮮明的時(shí)代特征和深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。
　　首先，本文界定何為跨境電子商務(wù)，確立了研究對(duì)象。跨境電子商務(wù)是指不同國(guó)家或地區(qū)的交易主體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)上交易平臺(tái)完成付款，金額小、次數(shù)多、速度快的新型國(guó)際貿(mào)易模式。由于B2B模式在目前乃至未來(lái)

3、仍將是我國(guó)出口跨境電商的主流模式，因此本文選取從事出口跨境B2B交易的企業(yè)為研究對(duì)象。其次，基于國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述以及中國(guó)跨境電商企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，本文在以往的TOE框架中新增組織間因素，構(gòu)造了跨境電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效影響因素的概念模型，包括技術(shù)、組織內(nèi)、組織間和環(huán)境4個(gè)層面共12個(gè)因素，并提出12個(gè)研究假設(shè)。然后通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集樣本數(shù)據(jù)，分兩個(gè)步驟分析數(shù)據(jù)。第一步，運(yùn)用SPSS22.0對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度與效度分析，以檢驗(yàn)數(shù)據(jù)

4、的可信程度，分析收集的數(shù)據(jù)與所要研究的問(wèn)題和結(jié)論的匹配程度;第二步，運(yùn)用SPSS22.0進(jìn)行逐步回歸分析，其目的是探究顯著影響跨境電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效的各個(gè)因素，并比較其作用強(qiáng)度。最后，結(jié)合實(shí)證結(jié)果，從政府、行業(yè)和企業(yè)三個(gè)方面提出了相關(guān)建議。
　　本文的研究發(fā)現(xiàn)包括:
　　(1)研究跨境電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效的影響因素。在技術(shù)層面上，第三方平臺(tái)的性能和內(nèi)部信息化基礎(chǔ)對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)的績(jī)效影響顯著;在組織內(nèi)層面上，領(lǐng)導(dǎo)層支持和差異化戰(zhàn)

5、略正向影響了跨境電子商務(wù)企業(yè)的績(jī)效;在組織間層面上，行業(yè)協(xié)同度和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度都顯著地正向影響了跨境電子商務(wù)企業(yè)的績(jī)效;在環(huán)境層面上，政策支持正向影響了跨境電子商務(wù)企業(yè)的績(jī)效。
　　(2)比較影響跨境電子商務(wù)績(jī)效的各個(gè)因素的重要性，判定對(duì)跨境電子商務(wù)績(jī)效影響最大的變量依次為平臺(tái)性能、領(lǐng)導(dǎo)層支持、政府支持、行業(yè)協(xié)同度、信息化基礎(chǔ)、差異化戰(zhàn)略和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度。
　　本文的創(chuàng)新之處在于:
　　(1)之前學(xué)者研究中國(guó)跨境電子商務(wù)只停留