中小企業(yè)電子商務(wù)績效影響因素經(jīng)驗研究.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)以來，信息化成為時代特征，電子商務(wù)作為新的營銷手段和企業(yè)管理工具受到越來越多的關(guān)注。對中小企業(yè)而言，電子商務(wù)幫助它們充分發(fā)揮靈活、快速的優(yōu)勢，促使個性化營銷升級，提供了與大企業(yè)公平競爭的平臺。近年來，電子商務(wù)在中小企業(yè)擴(kuò)大市場份額，提高銷售額、提升經(jīng)營效率、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級等方面效果明顯。然而，在電子商務(wù)面前，并非每個企業(yè)都是贏家，中小企業(yè)開展電子商務(wù)過程中存在諸多困惑：比如，企業(yè)是否要實施電子商務(wù)？企業(yè)如何成功實施電子商務(wù)，如

2、何達(dá)到理想效果？是哪些因素阻礙了電子商務(wù)績效，企業(yè)應(yīng)該從哪些方面提高？本文正是基于以上問題，采用理論與經(jīng)驗研究相結(jié)合的方式，研究問題的根源及解決方案。
　　 首先，本文對中小企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行界定，并總結(jié)國內(nèi)外學(xué)者對電子商務(wù)績效影響因素的研究文獻(xiàn)，提出本文研究思路；其次，結(jié)合中小企業(yè)實際情況和相關(guān)理論分析，從技術(shù)、組織、環(huán)境三大層面深入分析中小企業(yè)電子商務(wù)績效影響因素，在此基礎(chǔ)上，建立包含9個影響因素的理論模型，提出相關(guān)假設(shè)。再次