中小企業(yè)采納電子商務(wù)影響因素研究.pdf

1、當(dāng)前,我國(guó)眾多中小企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)、結(jié)構(gòu)調(diào)整的時(shí)機(jī),面臨著營(yíng)銷渠道窄、營(yíng)銷成本高、融資能力低和抵御危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)能力差等瓶頸問(wèn)題。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),它的采納應(yīng)用可以促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化資源配置,拓寬營(yíng)銷渠道,調(diào)整運(yùn)作模式,更大程度上幫助中小企業(yè)解決上述問(wèn)題。由此可見(jiàn),電子商務(wù)的采納至關(guān)重要,地位舉足輕重。截止2010年,我國(guó)中小企業(yè)中電子商務(wù)采納及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)利用率達(dá)到了42.1％,總體比例偏低。因此,探討中小企業(yè)電子商務(wù)采

2、納的影響因素具有理論和實(shí)踐價(jià)值?？v觀國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀,理論學(xué)術(shù)界對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)采納的影響因素研究所應(yīng)用的理論、構(gòu)建的模型、建立的指標(biāo)體系以及結(jié)論分析各不相同。
　　 立足實(shí)際問(wèn)題,本文運(yùn)用計(jì)劃行為理論、TOE研究框架和創(chuàng)新擴(kuò)散理論構(gòu)建了我國(guó)中小企業(yè)采納電子商務(wù)的影響因素模型,從電子商務(wù)采納的行為態(tài)度、主觀規(guī)范和認(rèn)知行為控制三個(gè)維度探索中小企業(yè)在電子商務(wù)采納過(guò)程中的影響因素。本研究首先利用探索性因子分析進(jìn)行歸類驗(yàn)證基于三個(gè)維度的

3、13個(gè)潛變量49個(gè)題項(xiàng),運(yùn)用驗(yàn)證性因子分析驗(yàn)證模型的建構(gòu)效度,之后運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程AMOS驗(yàn)證13個(gè)潛變量與中小企業(yè)采納電子商務(wù)的行為意圖和行為之間的19個(gè)假設(shè)關(guān)系,并找出影響中小企業(yè)采納電子商務(wù)的推動(dòng)和制約因素。分析結(jié)果如下:
　　 (1)AMOS模型路徑系數(shù)顯示,企業(yè)信息化水平和企業(yè)規(guī)模對(duì)電子商務(wù)采納的行為意圖和行為之間的假設(shè)沒(méi)有通過(guò)檢驗(yàn),說(shuō)明該兩個(gè)變量對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)采納的行為意圖和采納行為無(wú)影響。
　　 (2)AM

4、OS模型證實(shí)11項(xiàng)潛在變量對(duì)應(yīng)的假設(shè)均通過(guò)檢驗(yàn),其中11項(xiàng)潛在變量分別為高層領(lǐng)導(dǎo)支持、電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品信息內(nèi)涵、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力、預(yù)期收益、電子商務(wù)投資、感知易用性、供應(yīng)商壓力、客戶壓力、地區(qū)制度環(huán)境和感知風(fēng)險(xiǎn),上述變量影響電子商務(wù)采納的行為意向,進(jìn)而影響其的采納行為,且影響效益依次遞減。
　　 (3)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、高層領(lǐng)導(dǎo)支持和電子商務(wù)投資3因素影響中小企業(yè)電子商務(wù)的采納行為,驗(yàn)證了計(jì)劃行為理論中認(rèn)知行為控制變量決定行

5、為這一理論關(guān)系。
　　 (4)研究證實(shí):電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃、高層領(lǐng)導(dǎo)支持、預(yù)期收益、感知易用性、產(chǎn)品信息內(nèi)涵、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力、供應(yīng)商壓力、客戶壓力、地區(qū)制度環(huán)境是中小企業(yè)采納電子商務(wù)的推動(dòng)因素,電子商務(wù)投資和感知風(fēng)險(xiǎn)是中小企業(yè)采納電子商務(wù)的制約因素。
　　 (5)電子商務(wù)采納的行為意向作為中介變量,顯著影響中小企業(yè)電子商務(wù)的采納行為,該變量和認(rèn)知行為控制維度中的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、高層領(lǐng)導(dǎo)支持和電子商務(wù)投資3因素共同決定中小