上航假期轉(zhuǎn)型發(fā)展中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略研究.pdf

1、隨著人民生活水平的提高,現(xiàn)代服務(wù)逐漸成為中國(guó)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)之一,旅游業(yè)作為現(xiàn)在服務(wù)業(yè)中的重要成員,有著較為廣闊的發(fā)展空間。2014年,中國(guó)東方航空提出了從航空承運(yùn)商向綜合服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)，作為其下屬全資子公司，上航假期身負(fù)不可推卸的責(zé)任，努力從自身抓起，率先完成轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
　　12年前，上航假期從零起步，從無(wú)到有,逐漸成為了旅游行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，旗下全部產(chǎn)品系列均被評(píng)為“上海名牌”，年?duì)I業(yè)額一度突破10個(gè)億。但隨著近年來(lái)在

2、線(xiàn)旅游網(wǎng)站的迅速崛起，傳統(tǒng)旅行社受到了巨大的沖擊，市場(chǎng)份額急劇下降，以上航假期為代表的多家大型知名旅行社紛紛開(kāi)始謀求轉(zhuǎn)型。面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),本文希望探討上航假期在轉(zhuǎn)型發(fā)展階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題，努力去適應(yīng)越來(lái)越嚴(yán)峻的發(fā)展環(huán)境，通過(guò)準(zhǔn)確地制定符合企業(yè)新時(shí)期戰(zhàn)略發(fā)展需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合，有效地遏制其市場(chǎng)份額下滑趨勢(shì)，順利完成公司的轉(zhuǎn)型策略。
　　論文通過(guò)文獻(xiàn)檢索、訪談等形式，分析上航假期相關(guān)現(xiàn)狀，使用定性研究法、比較分析法來(lái)

3、分析其存在的主要問(wèn)題。通過(guò)STP、4P、4C等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合相關(guān)理論，分析了上航假期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的產(chǎn)品體系落后、定價(jià)策略模糊、營(yíng)銷(xiāo)渠道單一、推廣手段陳舊等問(wèn)題，提出了通過(guò)“產(chǎn)業(yè)融合”+“服務(wù)創(chuàng)新”的方式進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)、通過(guò)“數(shù)據(jù)挖掘”技術(shù)構(gòu)建定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、走“線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合”之路進(jìn)行渠道拓展、以消費(fèi)者“全觸點(diǎn)”整合營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)推廣。
　　根據(jù)論文分析，要實(shí)現(xiàn)以上渠道拓展和產(chǎn)品升級(jí)目標(biāo)，必須以在線(xiàn)旅行社的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，切實(shí)提高運(yùn)營(yíng)