基層領(lǐng)導(dǎo)在下行溝通中行政語(yǔ)言的表達(dá)研究.pdf

1、ResearchontheExpressionofAdministrativeLanguagebvGrassRootsLe矗clersinDownwardCommunic；亂iohADissertationSubmittedtotheGraduateSchoolofHenanUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementSci

2、enceBySupervisor：ViceProfGuoJieJune，2014摘要由于數(shù)字化信息時(shí)代的快速來(lái)臨，行政溝通得到了學(xué)術(shù)界越來(lái)越多的重視和關(guān)注?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)即作為基層工作人員的領(lǐng)頭者，又作為中層或是高層領(lǐng)導(dǎo)的下屬，這種處于“上傳下達(dá)”的重要位置上，溝通就顯得尤為重要。國(guó)家頒布的政策要想得以在基層工作中實(shí)施，就得靠基層領(lǐng)導(dǎo)“下達(dá)”作用的充分體現(xiàn)，發(fā)動(dòng)工作人員或群眾共同實(shí)踐、付諸于行動(dòng)，這就需要靠語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是，這里的語(yǔ)言并不是日

3、常生活中的“語(yǔ)言”，而是只能適用于行政管理活動(dòng)范圍下的一種語(yǔ)言符號(hào)——行政語(yǔ)言。行政語(yǔ)言是基層領(lǐng)導(dǎo)與行政工作人員和公眾傳遞信息的重要工具，彼此通過(guò)行政語(yǔ)言而建立起良好的公共關(guān)系，從而能有效地實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)。行政語(yǔ)言，作為一個(gè)新生的詞匯，有關(guān)行政語(yǔ)言的的界定并不是很明確。所以探求行政語(yǔ)言的界定并分析它在下行溝通中的運(yùn)用是很重要的。行政語(yǔ)言是國(guó)家行政機(jī)關(guān)的工作人員在處理國(guó)家事務(wù)、社會(huì)公共事務(wù)及機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)，工作人員間用來(lái)傳遞行政活動(dòng)發(fā)展的信息

4、符號(hào)。與傳統(tǒng)語(yǔ)言的特點(diǎn)一樣，行政語(yǔ)言同樣具有工具性、說(shuō)服性，原則性、靈活性、時(shí)代性等特征，與之不同的是，由于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利和地位的特殊性，行政語(yǔ)言又帶有權(quán)威性和政治性的特點(diǎn)。行政語(yǔ)言是領(lǐng)導(dǎo)者展開(kāi)行政活動(dòng)的重要媒介，也是展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者才華形象、溝通能力的重要方面，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力的重要檢驗(yàn)。隨著制度改革的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者行政語(yǔ)言的運(yùn)用也隨之改變，語(yǔ)言越來(lái)越趨向平民化發(fā)展，而且變得更加樸素、真誠(chéng)，就連行政內(nèi)容也愈發(fā)向百姓生活貼近，民生問(wèn)題成了重中之重。然而

5、這種良好的趨勢(shì)在基層領(lǐng)導(dǎo)的行政活動(dòng)中并沒(méi)有得到很好地體現(xiàn)，這些問(wèn)題對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)關(guān)系和公共傳播關(guān)系都起到了阻礙作用。由于基層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言表達(dá)的方式不恰當(dāng)、決策內(nèi)容表達(dá)不明確、行政目標(biāo)模糊，這是造成行政語(yǔ)言在運(yùn)用時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因。筆者運(yùn)用語(yǔ)用學(xué)理論，從自身因素、社會(huì)制度以及管理機(jī)制上對(duì)行政語(yǔ)言表達(dá)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)地分析，從而找到更好的方法解決。從以上基層領(lǐng)導(dǎo)在運(yùn)用行政語(yǔ)言所出現(xiàn)的問(wèn)題及其原因上來(lái)看，一個(gè)優(yōu)秀的基層領(lǐng)導(dǎo)他的行政語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該具