洛陽平安車險承保與理賠中的問題與對策研究.pdf

1、機(jī)動車輛保險是財產(chǎn)保險公司第一大險種，在其險種構(gòu)成中占有極其重要的地位，車險業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞對財產(chǎn)保險公司的盈利與發(fā)展有著直接的影響。這些年來，機(jī)動車輛保險發(fā)展迅速，保險金的給付、組織經(jīng)濟(jì)損失補(bǔ)償?shù)穆毮茉絹碓酵怀觯浞稚L(fēng)險的手段也越來越市場化和專業(yè)化的，逐漸被全社會接受和認(rèn)可。
　　自從2005年平安保險首創(chuàng)電話車險這一創(chuàng)新銷售模式以來，平安產(chǎn)險公司迅速發(fā)展，在全國超越太平洋保險，穩(wěn)居市場第二。全國財產(chǎn)保險公司在2013年的承保利

2、潤指標(biāo)并不好，僅幾家上市險企的車險業(yè)務(wù)實現(xiàn)盈利，其他險企的車險業(yè)務(wù)全線虧損，虧損總額達(dá)到16.5億元。洛陽平安車險2013年車險增速達(dá)到24.3％，增速超市場且超同業(yè)，市場份額排名躍升到第三位，但綜合成本也處在盈虧邊緣，所以以洛陽平安車險作為實證來分析承保與理賠中的問題并研究解決辦法具有比較廣泛的代表性。
　　本文通過對洛陽平安車險承保與理賠進(jìn)行研究，在承保環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)庫建立滯后、中介業(yè)務(wù)費(fèi)用居高不下、承保時違反規(guī)定操作、車險