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1、隨著中國(guó)體制特色社會(huì)主義的前進(jìn)，第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是物流行業(yè)新增很多商機(jī)，因此中小型的快遞企業(yè)膨脹，而競(jìng)爭(zhēng)力等條件又比不過大型快遞企業(yè)這一現(xiàn)狀使得大部分中小型快遞企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
在這種狀況下，中小型的快遞企業(yè)需要更好的服務(wù)平臺(tái)以拉近與客戶的關(guān)系，從而提高競(jìng)爭(zhēng)地位。本文開發(fā)出的CRM(Customer Relationship Management)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)正是提供給中小型的快遞企業(yè)，除提供基本快
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