管理者可信行為對員工知識共享意愿的影響機(jī)制研究——組織公民行為的中介效應(yīng).pdf

1、知識共享對于企業(yè)的創(chuàng)新而言，具有無可替代的推動作用，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。而知識共享意愿則是知識共享的決定性因素，可以提高知識共享發(fā)生的頻率，為企業(yè)的創(chuàng)新提供源源不斷的活力。在影響知識共享意愿的眾多因素之中，管理者與員工間的信任關(guān)系對員工的知識共享意愿具有十分重要的影響。然而長久以來，信任一直被看作是一個緩慢而被動的過程，采取主動信任行為，推動主動信任機(jī)制是時代發(fā)展的新趨勢。管理者可信行為打破了原有的信任模式，使信任變得更加主動，從而快

2、速形成高質(zhì)量的上下級信任關(guān)系，增強(qiáng)了員工對企業(yè)的滿意度與認(rèn)同感。當(dāng)員工感受到管理者為改善彼此間關(guān)系所做的努力時，基于回報他們會更加愿意做出具有利他性質(zhì)的組織公民行為，形成個人利益服從集體利益的思維導(dǎo)向以及與企業(yè)發(fā)展相一致的愿景，進(jìn)而推動員工知識共享意愿的產(chǎn)生。本文將管理者可信行為、組織公民行為與員工知識共享意愿結(jié)合起來，以組織公民行為作為中介變量，探討管理者可信行為對員工知識共享意愿的影響機(jī)制。
　　基于以上背景，本研究選取電力系

3、統(tǒng)、廣告業(yè)、電信系統(tǒng)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)電子等多個行業(yè)進(jìn)行調(diào)研，發(fā)放回收并整理問卷，最終得到245份有效問卷。運(yùn)用SPSS18.0及LISREL8.80等數(shù)理統(tǒng)計分析工具對回收上來的有效問卷進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析、信效度檢驗、相關(guān)性分析、回歸分析以及中介效應(yīng)分析等研究。通過實證分析，得出本文的研究結(jié)果，并對企業(yè)管理提出相關(guān)啟示。
　　本文的研究結(jié)論有:1.管理者可信行為對員工的知識共享意愿具有顯著正向影響。其中管理者的管理勝任行為、公正行

4、為以及控制權(quán)分享行為對員工知識貢獻(xiàn)意愿具有顯著正向影響;管理者的管理勝任行為與指導(dǎo)行為對員工知識獲取意愿具有顯著正向影響。2.管理者可信行為對組織公民行為具有顯著正向影響。其中管理者的管理勝任行為，公正行為以及控制權(quán)分享行為對組織公民行為具有顯著正向影響。3.組織公民行為對知識貢獻(xiàn)意愿與知識獲取意愿均具有顯著正向影響。4.管理者可信行為通過組織公民行為的部分中介作用對知識共享意愿具有顯著正向影響。其中公正行為通過組織公民行為的完全中介作