花旗銀行北京分行運營操作風險管理研究.pdf

1、商業(yè)銀行運營操作風險是客觀存在的。近年來，商業(yè)銀行的損失案件大多源于運營操作風險的管控失敗。論文以花旗銀行北京分行為例，在國內外對此類外資商業(yè)銀行的理論研究和工作實踐均不夠成熟的條件下，針對其運營操作管理進行研究。
　　論文在吸收國內外對操作風險管理研究相關文獻的基礎上，對花旗銀行北京分行的運營操作風險進行了界定和分類。通過文獻查閱、案例分析、比較歸納和演繹推理等研究方法，將理論與實際相結合，對案例銀行運營操作風險進行了詳細的調查

2、分析。根據“現象—現狀—問題—對策”的研究思路，引出操作風險管理的必要性，然后分析花旗銀行北京分行運營操作風險管理的現狀和存在的問題，最后提出改進和完善的對策建議，解決運營操作風險管理的實際問題，對其他外資銀行具有借鑒意義。
　　論文的研究成果和結論如下:
　　(1)花旗銀行北京分行運營操作風險管理存在一定問題。體現在組織架構、操作流程、系統保障、人員管理和風險管理文化方面。
　　(2)通過借鑒和比較國內外商業(yè)銀行的經

3、驗，總結得出相應的運營操作風險管理啟示?；ㄆ煦y行北京分行可以從完善運營操作風險組織結構，完善運營操作流程，重視運營操作風險數據化管理以及重視運營操作風險管理文化建設等細節(jié)進一步提高運營操作風險管理水平。
　　(3)花旗銀行北京分行需要從管理架構、方法、文化三方面完善運營操作風險管理，具體對策包括:健全操作風險管理組織;完善操作風險管理流程;完善運營業(yè)務操作流程;加強運營操作人員的管理;建設銀行電子化系統;培育運營操作風險管理文化;