軟件服務業(yè)所存在的倫理問題分析.pdf

1、軟件服務業(yè)作為一種依托于IT技術(shù)起步而發(fā)展起來的新興服務業(yè)，與傳統(tǒng)服務業(yè)相比，具有知識性和無形性、不可接觸性以及技術(shù)密集性。廣義的軟件服務業(yè)包括包括了與軟件有關(guān)系的咨詢行業(yè)、培訓與教育服務以及軟件外包服務，甚至是數(shù)據(jù)處理與分析、遠程教育等也可歸入廣義的軟件服務業(yè)。狹義的軟件服務業(yè)只涵蓋與軟件有關(guān)的服務內(nèi)容，包括軟件產(chǎn)品的提供和售后服務，以及必要的技術(shù)支持等服務。目前，軟件服務業(yè)隨著軟件在社會生活諸多領(lǐng)域應用日漸增多而逐漸發(fā)展起來，但是在

2、發(fā)展過程中存在著道德失范現(xiàn)象，產(chǎn)生了諸多倫理問題。例如不正當競爭問題、知識產(chǎn)權(quán)無意識問題、侵權(quán)責任歸屬以及自由軟件這一特殊軟件類型所存在的問題。本文從以下幾個部分對軟件服務業(yè)中的倫理問題進行探析:
　　第一章是在緒論的基礎上，具體分析軟件服務業(yè)中軟件這種特殊產(chǎn)品生產(chǎn)過程的倫理問題，在簡述了軟件生產(chǎn)的過程之后，分別從項目管理與需求分析、軟件產(chǎn)品設計和軟件產(chǎn)品開發(fā)與測試三個方面依次進行闡述。
　　第二章從售前和售后兩個角度分析軟

3、件產(chǎn)品銷售過程中的倫理問題，重點分析了目前存在的不正當競爭和適度問題。
　　第三章是對自由軟件這種獨特的軟件類型進行具體分析。首先，分析自由軟件的精神內(nèi)涵，并將其與傳統(tǒng)的倫理精神、現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)精神進行比較。其次，對自由軟件倫理精神的正當性進行了分析，并通過弗蘭克納的混合義務論進行分析，認為自由軟件倫理精神的正當性不存在問題，并且完全符合公正的原則。
　　第四章是本文的結(jié)論，從理論角度運用知情同意原則和公平原則進行闡述，并針對