YZ旅游公司OTA營(yíng)銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、在線旅行社(Online Travel Agency，OTA)是隨著人們可支配收入的提高，信息技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及而逐步興起的一種新型旅游方式。在中國(guó)起步較晚，但發(fā)展迅猛，已逐步成為中國(guó)網(wǎng)民出行旅游首選方式【1】。以同程網(wǎng)，攜程網(wǎng)，途牛網(wǎng)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司率先大力發(fā)展在線旅游業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，以在線預(yù)訂的方式和酒店、旅行社合作，并從中提取傭金。傳統(tǒng)旅行社未充分認(rèn)識(shí)到OTA帶來(lái)的市場(chǎng)商機(jī)，導(dǎo)致客源流失率逐年增加，產(chǎn)品同

2、質(zhì)化嚴(yán)重，受到OTA沖擊越來(lái)越大。傳統(tǒng)旅行社OTA營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定需要從旅游市場(chǎng)的發(fā)展變化入手，掌握在線網(wǎng)民的出游習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的OTA營(yíng)銷計(jì)劃。但是，我國(guó)當(dāng)前的傳統(tǒng)旅行社對(duì)OTA營(yíng)銷戰(zhàn)略研究仍處于起步階段，多數(shù)傾向于討論旅行社的平面宣傳、降低成本等營(yíng)銷管理的戰(zhàn)術(shù)研究層面，對(duì)傳統(tǒng)旅行社OTA營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的理論指導(dǎo)作用明顯不足。本研究將以YZ旅游公司作為研究對(duì)象，探討中國(guó)傳統(tǒng)旅行社在OTA營(yíng)銷戰(zhàn)略方面的研究，以期豐富和發(fā)展國(guó)內(nèi)

3、傳統(tǒng)旅行社在OTA營(yíng)銷戰(zhàn)略方面的相關(guān)研究成果。
　　YZ旅游公司是山東本土最大的旅游集團(tuán)公司，隸屬于山東省商業(yè)集團(tuán)有限公司，擁有線上線下發(fā)展的雙重優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力大。YZ旅游公司代表了中國(guó)傳統(tǒng)旅游公司的真實(shí)情況，其面對(duì)的以同程網(wǎng)，攜程網(wǎng)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司OTA運(yùn)營(yíng)沖擊和挑戰(zhàn)在其它傳統(tǒng)旅游公司也普遍存在，具有一定的代表性。本論文擬將YZ旅游公司受到互聯(lián)網(wǎng)公司OTA營(yíng)銷的沖擊和自身具有的線上線下優(yōu)勢(shì)作為研究的切入點(diǎn)，深入企業(yè)調(diào)研，

4、分析在線旅行社營(yíng)銷管理問(wèn)題，應(yīng)用SCP范式分析理論和SWOT分析研究傳統(tǒng)旅行公司的OTA營(yíng)銷戰(zhàn)略，結(jié)合YZ旅游公司在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的地位選擇可行性O(shè)TA營(yíng)銷戰(zhàn)略，通過(guò)OTA營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、OTA營(yíng)銷戰(zhàn)略維持、OTA營(yíng)銷戰(zhàn)略深化、OTA營(yíng)銷戰(zhàn)略突破發(fā)展等四個(gè)階段的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，提升傳統(tǒng)旅游公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。制定既適應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境變化，又符合自身實(shí)力和內(nèi)部資源狀況的OTA營(yíng)銷戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上尋求突破和創(chuàng)新，對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)旅游公司在OTA營(yíng)銷戰(zhàn)略管