移動(dòng)業(yè)務(wù)KPI在線計(jì)算系統(tǒng)的研究.pdf

1、隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展和市場競爭的加劇，電信運(yùn)營商進(jìn)入了一個(gè)競爭更為激烈的時(shí)代，對(duì)于運(yùn)營商，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的好壞，會(huì)直接影響到用戶對(duì)服務(wù)的感知和評(píng)價(jià)。為了提升客戶滿意度，他們通常會(huì)在日常數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建立一些關(guān)鍵性能指標(biāo)(KeyPerformanceIndicators，簡稱KPI)，用來監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)性能的好壞、評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的好壞，以更好地提升服務(wù)。而出于業(yè)務(wù)的需要，網(wǎng)絡(luò)分析專家可能會(huì)調(diào)整KPI的計(jì)算算法，改變KPI所依賴的維度，為

2、了研究各個(gè)時(shí)期的數(shù)據(jù)對(duì)比，以及對(duì)新指標(biāo)算法的驗(yàn)證，通常需要提取過往半年到一年的通話記錄數(shù)據(jù)，重新進(jìn)行計(jì)算。目前KPI計(jì)算通常需要程序員進(jìn)行額外的編碼實(shí)現(xiàn)，這種方式往往會(huì)帶來系統(tǒng)的不穩(wěn)定和增加新的系統(tǒng)缺陷的風(fēng)險(xiǎn)。
　　 本論文針對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)KPI計(jì)算的問題，改變傳統(tǒng)的計(jì)算方式，采用配置的方式，降低配置的復(fù)雜度，在系統(tǒng)中定義KPI的計(jì)算方式，由系統(tǒng)在線直接進(jìn)行計(jì)算，并可以將KPI結(jié)果導(dǎo)出，以便外部系統(tǒng)進(jìn)行二次加工和分析。采集到的各種數(shù)