Z公司績(jī)效考核體系的改進(jìn)研究.pdf

1、績(jī)效考核一直都是企業(yè)和學(xué)者所最為關(guān)注的人力資源管理實(shí)踐話題。就目前企業(yè)現(xiàn)狀而言，比以往面臨更多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和其他不確定性的壓力，特別是一些企業(yè)發(fā)展到一定階段后，由于前期的膨脹式發(fā)展對(duì)管理的不重視，當(dāng)前的多數(shù)企業(yè)普遍存在較大的管理問(wèn)題，也可以說(shuō)管理問(wèn)題已成為制約企業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展的最大瓶頸，而在眾多的管理問(wèn)題中，績(jī)效考核矛盾尤為突出，也是企業(yè)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。當(dāng)前很多企業(yè)在績(jī)效考核中仍然沿用過(guò)去傳統(tǒng)的考核方法，普遍存在績(jī)效考核指標(biāo)不明確，考核

2、中人的主觀因素強(qiáng)，考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于泛泛等問(wèn)題，使得績(jī)效改革難以支撐企業(yè)的良好發(fā)展?？梢哉f(shuō)，如何進(jìn)行績(jī)效改革已成為當(dāng)前企業(yè)所面對(duì)的最重要問(wèn)題。
　　近年來(lái)，平衡計(jì)分卡（BSC）、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、關(guān)鍵成功事件法（KSF）、360度考核等績(jī)效考核方法在企業(yè)中得以廣泛運(yùn)用。就效果而言，不同的績(jī)效考核方法各有側(cè)重，比如BSC主要偏重企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分層，KPI主要側(cè)重把企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為一系列可量化的管理指標(biāo)，360度考核主要側(cè)重在

3、考核過(guò)程中主體全方位的評(píng)價(jià)體系。本研究將幾種考核方法結(jié)合起來(lái)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力求客觀、嚴(yán)密地為企業(yè)建立最適合的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
　　本研究基于文獻(xiàn)研究法，在管理咨詢(xún)實(shí)踐的基礎(chǔ)上對(duì)一家中等規(guī)模的工程管理類(lèi)企業(yè)（Z公司）進(jìn)行績(jī)效管理改革的案例研究。首先查閱相關(guān)文獻(xiàn)，以便把握本研究的現(xiàn)狀；然后通過(guò)管理咨詢(xún)實(shí)踐找出Z公司當(dāng)前績(jī)效考核中所存在的問(wèn)題；接著利用BSC、KPI和360度考核方法對(duì)該公司績(jī)效考核方法進(jìn)行改革，并在改革中解決當(dāng)前Z公司績(jī)效