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文檔簡(jiǎn)介
1、在良好的宏觀經(jīng)濟(jì)和發(fā)展政策條件下,近年來(lái)我國(guó)交通運(yùn)輸業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。面對(duì)各種運(yùn)輸方式的快速崛起和旅客日益提高的出行需求,如何應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和滿足旅客個(gè)性化、多樣化的出行需求,成為鐵路客運(yùn)企業(yè)面臨的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。隨著鐵路客運(yùn)服務(wù)理念的不斷深入,客運(yùn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)逐漸開(kāi)始以“運(yùn)輸組織”為中心向“運(yùn)輸需求”為中心的轉(zhuǎn)變,但產(chǎn)品質(zhì)量仍未得到根本性的改善。
隨著我國(guó)客運(yùn)專(zhuān)線的快速建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)的不斷完善,鐵路客運(yùn)產(chǎn)品呈現(xiàn)出新的特點(diǎn),
2、也帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。
本文以客運(yùn)專(zhuān)線成網(wǎng)后,與既有線路網(wǎng)構(gòu)成的整體路網(wǎng)為背景來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),為新形勢(shì)下鐵路客運(yùn)產(chǎn)品更好的滿足旅客需求和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)提出產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)參考建議。
本文在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中始終貫徹以旅客需求為中心的原則。首先根據(jù)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論并結(jié)合鐵路產(chǎn)品自身屬性特點(diǎn),總結(jié)出客運(yùn)產(chǎn)品的完整結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特征,并通過(guò)對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)境的分析,明確產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的客觀條件;然后根據(jù)整體路網(wǎng)中客運(yùn)專(zhuān)線和既有線市場(chǎng)定位的不同,分別從列車(chē)
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