房地產(chǎn)售后維修管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、房地產(chǎn)售后維修是房地產(chǎn)售后服務(wù)的重要內(nèi)容，也是房地產(chǎn)質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)之一。隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的不斷提高，房地產(chǎn)品牌化要求日益突出，售后維修及其物業(yè)管理情況如何很大程度上決定著房地產(chǎn)品牌的命運(yùn)。理性的消費(fèi)市場(chǎng)在呼喚著品牌，房地產(chǎn)品牌化已是大勢(shì)所趨。在產(chǎn)品漫長(zhǎng)的使用階段，售后服務(wù)狀況如何，很大程度上決定著品牌的命運(yùn)。有不少房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)精良，但是投入使用后，落后的售后維修及物業(yè)管理很快就損害了項(xiàng)目的聲譽(yù)。因此，強(qiáng)化房地產(chǎn)產(chǎn)品售后

2、服務(wù)，增強(qiáng)售后維修管理提高物業(yè)管理水平已經(jīng)成為品牌建設(shè)必不可少的條件。
　　本系統(tǒng)會(huì)應(yīng)用工作流技術(shù)，設(shè)計(jì)了基于工作流技術(shù)的房地產(chǎn)售后維修管理系統(tǒng)。論文結(jié)合B/S模式，結(jié)合SQL2005數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。完成了接收投訴管理模塊，投訴處理模塊、投訴分析模塊三大模塊。其中，接收投訴信息模塊，包括四個(gè)部分，業(yè)主信息管理，投訴信息管理，投訴初處理，索引查詢四個(gè)小的部分。投訴處理部分，包括四個(gè)部分，投訴處理，施工單位信息管理，合同信息管