QB公司電子商務運營策略分析與優(yōu)化.pdf

1、電子商務快速發(fā)展的同時，大量商家涌入網(wǎng)絡零售市場，產(chǎn)品和運營的嚴重同質化以及電商運營推廣成本的不斷上升，致使很多商家的電商運營成本越來越高，利潤越來越低，甚至虧損嚴重，無法持續(xù)經(jīng)營。本文以QB公司為研究對象，旨在通過深度訪談法和數(shù)據(jù)歸納法分析其現(xiàn)階段電子商務運營過程中存在的問題，制定出適合企業(yè)電子商務發(fā)展的運營策略，從而達到幫助企業(yè)降低電商運營成本，提升利潤空間，獲得競爭優(yōu)勢的目的。
　　本文首先闡述了研究背景和研究意義，歸納了國

2、內外有關電子商務及電子商務運營的研究理論，為論文的研究奠定了理論基礎；其次，介紹了QB公司的概況及當前的電子商務運營中心組織架構，并運用PEST分析理論及波特的五力模型理論對QB公司所在的宏觀環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境進行了全面分析；再次，詳細闡述了QB公司現(xiàn)有的電子商務運營策略，并對該運營策略下取得的效果通過數(shù)據(jù)歸納分析，發(fā)現(xiàn)電子商務運營過程中存在的問題；最后，根據(jù)QB公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡零售和網(wǎng)絡分銷方式及企業(yè)自身的特點，針對產(chǎn)品及目標客戶定位、