A公司企業(yè)年金電子商務(wù)平臺優(yōu)化及策略研究.pdf

1、企業(yè)年金素有養(yǎng)老保障體系“第二條腿”的美譽(yù)。近年來，企業(yè)年金市場已成為一個(gè)充滿活力、充滿生機(jī)、充滿變化的市場。而在企業(yè)年金市場發(fā)展過程中，企業(yè)年金電子商務(wù)建設(shè)的推動作用不容小視。一方面，隨著企業(yè)年金產(chǎn)品形態(tài)的不斷豐富，業(yè)務(wù)流程的變革，客戶個(gè)性化需求的增多等接連不斷地為企業(yè)年金電子商務(wù)化建設(shè)提出新的研究課題，另一方面，企業(yè)年金電子商務(wù)化建設(shè)又為企業(yè)年金市場的快速發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò)及信息平臺方面的支持，兩者如唇齒般相互依賴。對于企業(yè)年金來說，電

2、子商務(wù)化已不僅是傳統(tǒng)意義上的銷售途徑，重要性更是體現(xiàn)在對企業(yè)年金業(yè)務(wù)全方位的發(fā)展和推動。
　　A公司成立于2007年，是一家較為年輕、全國性、專業(yè)化的企業(yè)年金公司。公司成立之初即同步啟動了企業(yè)年金電子商務(wù)平臺的建設(shè)，但那時(shí)，企業(yè)年金在我國還屬于朝陽行業(yè)，業(yè)務(wù)成熟度較低，對于平臺的建設(shè)來說，業(yè)內(nèi)可借鑒經(jīng)驗(yàn)很少，因此平臺的整體規(guī)劃和建設(shè)水平都較低。隨后隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，A公司陸續(xù)對平臺進(jìn)行了功能增補(bǔ)，基本保證了業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營，如今該

3、電子商務(wù)平臺已經(jīng)服役了6年，隨著企業(yè)年金業(yè)務(wù)的不斷成熟、市場的飛速發(fā)展和養(yǎng)老金市場競爭的不斷加劇，A公司的企業(yè)年金電子商務(wù)平臺在對業(yè)務(wù)及市場的支持方面已顯得有點(diǎn)力不從心，并且對業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的制約因素正日益凸顯。
　　本文以 A公司企業(yè)年金電子商務(wù)平臺為主要研究對象。首先通過親身調(diào)研總結(jié)出了國內(nèi)外幾家典型養(yǎng)老金公司養(yǎng)老金電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)，作為研究的參考。接著從電子商務(wù)運(yùn)用的角度分析總結(jié)了企業(yè)年金業(yè)務(wù)的運(yùn)營特點(diǎn)，并

4、進(jìn)一步闡述了 A公司電子商務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀和主要存在的問題。隨后在提出平臺的優(yōu)化目標(biāo)的基礎(chǔ)上，分析和構(gòu)建了優(yōu)化的指標(biāo)體系，采用先進(jìn)的灰色系統(tǒng)理論建立決策模型，通過關(guān)聯(lián)優(yōu)勢分析，形成了優(yōu)化結(jié)論，并進(jìn)一步采用關(guān)鍵成功因素法對平臺優(yōu)化的關(guān)鍵因素進(jìn)行了規(guī)劃、對關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。最后從信息系統(tǒng)平臺開發(fā)實(shí)施的角度給出了平臺優(yōu)化實(shí)施的幾個(gè)主要建議。
　　期望通過研究提出A公司企業(yè)年金電子商務(wù)平臺的優(yōu)化目標(biāo)，形成符合A公司年金業(yè)務(wù)實(shí)際的平臺優(yōu)化策