基于平衡計(jì)分卡的農(nóng)村信用社績(jī)效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、農(nóng)村信用社是農(nóng)村正規(guī)金融機(jī)構(gòu)中服務(wù)“三農(nóng)”的核心力量和主力軍，是唯一一個(gè)農(nóng)村正規(guī)金融機(jī)構(gòu)中與農(nóng)業(yè)農(nóng)戶具有直接業(yè)務(wù)往來(lái)的金融機(jī)構(gòu)，它所能發(fā)揮的作用不容小覷。正是農(nóng)村信用社這種與其他商業(yè)銀行不同的獨(dú)特地位，使得我國(guó)農(nóng)村信用社的績(jī)效評(píng)價(jià)必須全面，科學(xué)，合理。這是因?yàn)楹侠碛行У目?jī)效評(píng)價(jià)能夠更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為解決問(wèn)題提供事實(shí)依據(jù)和參照，指導(dǎo)問(wèn)題的解決，以改善農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)管理狀況，從而使農(nóng)村信用社能夠在自身發(fā)展壯大的同時(shí)更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展

2、。然而在農(nóng)村信用社傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系中，財(cái)務(wù)指標(biāo)占絕對(duì)主導(dǎo)地位，缺乏長(zhǎng)期考慮等原因使得其沒(méi)有能夠很好地完成上述目標(biāo)。
　　本文利用績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)理論建立了基于平衡計(jì)分卡的農(nóng)村信用社績(jī)效評(píng)價(jià)體系,從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面來(lái)考察農(nóng)村信用社的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。本文所建立的基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，彌補(bǔ)了農(nóng)村信用社現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的不足，通過(guò)定性與定量指標(biāo)相結(jié)合的方式，不僅考察了影響經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，也考察了

3、對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有重要影響的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。本文針對(duì)現(xiàn)行指標(biāo)體系的不足，做出了適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，對(duì)財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面選取了19個(gè)指標(biāo)。隨后利用德?tīng)柗品ê蛯哟畏治龇▽?duì)這四個(gè)層面及每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了賦權(quán)，利用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)定性指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。利用遞進(jìn)平均法來(lái)設(shè)定定量指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)。最后利用K農(nóng)村信用社的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)例演示，通過(guò)對(duì)K社下轄的8家農(nóng)村信用社進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)后得出了綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。其評(píng)價(jià)結(jié)果能夠反映出其下轄分社的優(yōu)點(diǎn)和不足，有