基于TQM理念的高校院系級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究.pdf

1、基于TQM理念的高校院系級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究AStudyofCollege一levelTeaehingQualityMonitoringSystembasedontheConcePtsofTQM作者姓名章喜明學(xué)位類型.工程碩士學(xué)科、專業(yè)項(xiàng)目管理研究方向高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究導(dǎo)師及職稱趙惠芳教授2010年6月基于TQM理念的高校院系級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究摘要本文在深入理解全面質(zhì)量管理(TQM)的理念、特征以及分析國內(nèi)外高校應(yīng)用TQM的

2、基礎(chǔ)上，認(rèn)識(shí)到由于社會(huì)變遷與自身的發(fā)展特別是近年的高校擴(kuò)招導(dǎo)致高等教育質(zhì)量問題日益突出，而原有的質(zhì)量管理模式難以適應(yīng)當(dāng)前高等教育質(zhì)量管理的需要，因而在新形勢下應(yīng)及時(shí)更新觀念，借鑒和引入TQM的思想和理念來指導(dǎo)高校內(nèi)部的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與管理，這對于長效提高教學(xué)質(zhì)量具有重要的意義。目前，我國高校內(nèi)部管理體制多為“學(xué)校一院系”二級管理，在這種管理模式下，院系作為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的基礎(chǔ)，既是質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，但現(xiàn)行的院系質(zhì)量監(jiān)控體系還存在不

3、少問題與薄弱環(huán)節(jié)。因此，應(yīng)及時(shí)引入TQM的“質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)”、“以學(xué)生為中心”等核心理念，樹立新型的教育質(zhì)量觀，改進(jìn)和優(yōu)化院系級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。本文探討構(gòu)建TQM理念下高校院系級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，摸索解決高等教育“量”的擴(kuò)張與“質(zhì)”的提高之間矛盾的有效途徑，以期為教學(xué)研究型大學(xué)院系級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建提供有價(jià)值的參考與建議。本研究的主要內(nèi)容有:一是高等教育質(zhì)量管理的國際比較，分析美國、英國和日本等發(fā)達(dá)國家高等教育質(zhì)量管理特別是教學(xué)

4、質(zhì)量控制的現(xiàn)狀、特點(diǎn)，以及TQM理論應(yīng)用于國外高校的情況，探討適合我國高等教育質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)與啟示二是分析我國研究型、教學(xué)研究型、教學(xué)型大學(xué)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的現(xiàn)狀與成因，然后借鑒國外發(fā)達(dá)國家應(yīng)用TQM的經(jīng)驗(yàn)和啟示，提出引入TQM理念來改進(jìn)高校院系級質(zhì)量監(jiān)控體系的具體思路三是以廣州某教學(xué)研究型大學(xué)基礎(chǔ)學(xué)院為例子，分析其教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的現(xiàn)狀及成因。著重從課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)、試卷命題質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)、畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)、教學(xué)信

5、息收集與反饋系統(tǒng)的組成和職能來分析其質(zhì)量監(jiān)控的現(xiàn)狀，并指出存在的問題及成因，認(rèn)為還須在TQM理念下對監(jiān)控體系進(jìn)一步改進(jìn)和完善四是改進(jìn)院系級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的對策與建議。改進(jìn)思路包括健全指標(biāo)體系及優(yōu)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、健全教學(xué)信息收集與反饋調(diào)控系統(tǒng)、改進(jìn)教學(xué)過程的調(diào)控方式，實(shí)行全過程與動(dòng)態(tài)管理，以及以人為本和全員參與等管理，并提出了構(gòu)建“預(yù)防為主”的教學(xué)質(zhì)量預(yù)警系統(tǒng)的設(shè)想。本研究構(gòu)建和完善了院系級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的模塊和內(nèi)容，并提出須構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)控