南京新百公司融合線上線下營銷策略研究.pdf

1、近年來，電子商務(wù)在我國呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模超過1.8萬億元，同比增長42.8％[01]，這年“雙十一”，淘寶與天貓就實現(xiàn)了三百五十億的銷售額。而同時傳統(tǒng)零售（尤其是銷售圖書類、3C及家電類、母嬰類等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品）的企業(yè)，一方面受到電子商務(wù)的沖擊，不斷被蠶食的市場份額;另一方面人工、場地租金及物流費(fèi)用高漲，使得相當(dāng)多零售企業(yè)不得不閉店減員、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
　　國內(nèi)經(jīng)濟(jì)已由短缺向過剩轉(zhuǎn)變，

2、構(gòu)建一種與消費(fèi)終端的穩(wěn)定聯(lián)系日趨重要，零售商的渠道價值優(yōu)勢得以彰顯。相對傳統(tǒng)商務(wù)模式的紙質(zhì)媒介、面對面交易、時限交易等特點，電子商務(wù)提升了交易雙方的效率，拓展了交易渠道，并降低了渠道成本，業(yè)已成為一種新興的商業(yè)形態(tài)，也是對線下商務(wù)的一種有益補(bǔ)充。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)正在向零售行業(yè)快速滲透，加快了傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務(wù)化的進(jìn)程。
　　本文基于此背景，對我國傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題展開專題研究，具有一定

3、的理論和實際意義。探討傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略，有助于我國眾多的傳統(tǒng)零售業(yè)建立自身核心競爭力的電子商務(wù)活動，促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。
　　本文從電子商務(wù)理論入手，首先論述了零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要模式，以我國幾大典型的零售電子商務(wù)網(wǎng)站為例，在案例分析的基礎(chǔ)上指出當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，以市場發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，用SWOT分析模型分析了南京新百公司電子商務(wù)模式發(fā)展的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境，進(jìn)一步就南京新百公司發(fā)展電子商務(wù)的幾個關(guān)鍵因

4、素展開分析和討論。最后結(jié)合前面的分析，對傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略提出了建議。
　　全文的主要內(nèi)容包括五個部分:
　　第一部分，零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)理論。在對電子商務(wù)概念介紹中分析了電子商務(wù)的定義和內(nèi)涵，將零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要模式分為B2C、020、SoLoMo等類型，并就零售業(yè)開展電子商務(wù)的主要渠道和意義進(jìn)行了分析，為后文的案例研究打下理論基礎(chǔ)。
　　第二部分，南京新百公司發(fā)展電子商務(wù)現(xiàn)狀分析。從國內(nèi)電子商

5、務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，南京新百公司利用電子商務(wù)進(jìn)行發(fā)展是應(yīng)勢而為。然而作為傳統(tǒng)零售企業(yè)的南京新百公司，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)策略發(fā)展時，面臨著水土不服等重重困難，其電子商務(wù)發(fā)展之旅并不順利。
　　第三部分，南京新百公司發(fā)展電子商務(wù)的可行性研究與分析。本文用SWOT分析法（即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析），將南京新百公司發(fā)展電子商務(wù)所密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會和威脅等進(jìn)行列舉，并將各種因素歸納總結(jié)和分析，從而為南京新