蘇州民營企業(yè)高技能人才工作滿意度的研究.pdf

1、當前，民營企業(yè)已經(jīng)成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量，蘇州民營企業(yè)對經(jīng)濟的貢獻份額也不斷提高。但民營企業(yè)的發(fā)展也遇到了瓶頸，其中之一就是人力資源管理，高技能人才作為特殊群體，應該是企業(yè)的寶貝，然對他們的管理研究一直滯后，缺乏系統(tǒng)的分析及對策。工作滿意度是員工對其所從事的工作的一般態(tài)度，是員工通過比較實際獲得的價值與期望獲得的價值之間的差距后，對工作各方面滿足與否的態(tài)度和情緒反映，直接影響員工的工作績效。民營企業(yè)的績效在很大程度上受到高技

2、能人才工作滿意度的影響，因此有必要對蘇州民營企業(yè)高技能人才工作滿意度水平進行研究。
　　本文立足于蘇州民營企業(yè)，借鑒國內(nèi)外工作滿意度研究的相關理論，對高技能人才工作滿意度水平進行測量，并研究影響它的因素，找出解決問題的方法。
　　首先，建立民營企業(yè)高技能人才工作滿意度評價指標體系。結(jié)合高技能人才的特征和前人的研究成果，本文從工作本身、工作回報、工作背景、人際關系、企業(yè)整體5個方面構建了適合高技能人才工作滿意度評價的指標體系，

3、編制了高技能人才工作滿意度量表。通過對蘇州二十家企業(yè)的問卷調(diào)查，了解工作滿意度的總體水平，為研究提供了實實在在的現(xiàn)實依據(jù)。
　　其次，員工工作滿意度是一個綜合性的指標，是影響因素多、結(jié)構層次多的對象系統(tǒng)。本文運用模糊綜合評價法(FCE)對滿意度進行測評，構建模糊綜合評價模型，計算出工作滿意度整體和各主因素對于模糊評價集的隸屬度，并用等差打分法計算他們的評價分數(shù)，得到工作滿意度的總體狀況。另外采用統(tǒng)計分析軟件SPSS19.0進行數(shù)據(jù)