M銀行重慶分行基層員工激勵(lì)問題研究.pdf

1、銀行業(yè)是現(xiàn)代金融業(yè)的根基，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的血脈。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下行壓力下，商業(yè)銀行面臨利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊以及金融脫媒影響，使得銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型迫在眉睫，如何提升銀行內(nèi)部管理水平，向管理要效益是每家銀行面臨的重要課題，而人力資源管理好壞在很大程度上決定了管理水平的高低?；鶎訂T工是銀行員工中占比最大的群體，如何有效的激勵(lì)基層員工應(yīng)是銀行的人力資源管理的重點(diǎn)，但在現(xiàn)實(shí)工作中卻常因基層員工話語(yǔ)權(quán)較少，得不到管理者重視，從而導(dǎo)致基層員工的工作狀

2、態(tài)不好，工作質(zhì)量與效率不高，甚至可能導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流失。近年來，M銀行重慶分行為應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型壓力，主動(dòng)變革人力資源管理模式，在基層員工激勵(lì)體系搭建上進(jìn)行了大膽嘗試，取得一定效果，促進(jìn)了銀行公司泛資管業(yè)務(wù)及零售的快速發(fā)展。然而，隨著經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，利率市場(chǎng)化的加速，加之資產(chǎn)質(zhì)量下滑趨勢(shì)向中西部綿延，使得 M銀行重慶分行基層員工激勵(lì)機(jī)制上的問題愈發(fā)凸顯，基層員工激勵(lì)機(jī)制亟需加強(qiáng)和改進(jìn)。
　　激勵(lì)機(jī)制的進(jìn)一步優(yōu)化，要從改進(jìn)基層員工激勵(lì)體系

3、，提高基層員工激勵(lì)效果兩個(gè)方面做起，這不僅能夠提高優(yōu)化方案的針對(duì)性，也可以保證優(yōu)化方案的系統(tǒng)性。M銀行重慶分行管理者水平和激勵(lì)機(jī)制都存在較大提升空間，為最大限度調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)歸屬感，必須通過激勵(lì)機(jī)制的升級(jí)再造，增強(qiáng)凝聚力與參與感，讓 M銀行重慶分行的企業(yè)使命與員工個(gè)人目標(biāo)相一致。此外，M銀行重慶分行基層員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化，要充分吸收現(xiàn)在激勵(lì)理論的精髓，借鑒國(guó)內(nèi)外各大銀行或者相似行業(yè)在同時(shí)期的的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出有針對(duì)性的，切實(shí)可行的方

4、案，嘗試不同的手段，有效地結(jié)合外部和內(nèi)部激勵(lì)方式。
　　因此，全文研究線索圍繞幾個(gè)部分依次展開。首先，通過文獻(xiàn)閱讀和整理，總結(jié)現(xiàn)有激勵(lì)理論，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增速放緩新常態(tài)背景下對(duì)銀行業(yè)、特別是股份制銀行基層員工激勵(lì)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。在此基礎(chǔ)上，選取 M銀行重慶分行基層員工為研究對(duì)象，利用多種調(diào)查手段（如問卷式、訪談式及實(shí)地考察等）對(duì) M銀行重慶分行基層員工的激勵(lì)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，在此基礎(chǔ)上分析目前存在的問題并歸納總結(jié)內(nèi)在原因。通

5、過調(diào)研及對(duì)調(diào)研資料的分析整理，真正了解基層員工深層次訴求，發(fā)現(xiàn)M銀行重慶分行基層激勵(lì)存在以下問題：激勵(lì)管理效率不佳、績(jī)效考核滿意度低、激勵(lì)形式單調(diào)乏味、培訓(xùn)不能滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展需要、薪酬激勵(lì)作用弱化以及企業(yè)文化氛圍缺失。結(jié)合銀行實(shí)際，分析這些問題存在的具體原因是：基于基層員工激勵(lì)的管理基礎(chǔ)薄弱、基層員工的績(jī)效考核與激勵(lì)脫節(jié)、沒有建立基于員工多樣化需求的激勵(lì)體系、基層員工的培訓(xùn)與激勵(lì)沒有協(xié)調(diào)統(tǒng)一、薪酬體系不完善缺乏薪酬的市場(chǎng)分析以及企