基層稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)化納稅服務(wù)問(wèn)題研究——以棗莊高新區(qū)國(guó)稅局為例.pdf

1、納稅服務(wù)是稅收工作的基礎(chǔ)與核心業(yè)務(wù)。構(gòu)建便捷優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)體系，推進(jìn)納稅服務(wù)現(xiàn)代化，既是提高納稅人稅法遵從度和滿意度的重要手段，也是完善稅收治理體系，提升稅收治理能力的重要方面。近年來(lái)眾多學(xué)者越來(lái)越重視納稅服務(wù)的研究，各級(jí)稅務(wù)部門(mén)近年來(lái)對(duì)納稅服務(wù)進(jìn)行了許多有益的探索和實(shí)踐，服務(wù)理念、服務(wù)水平逐步提高。
　　隨著公共財(cái)政理論、新公共管理論的發(fā)展和納稅遵從度的深入研究為開(kāi)展新型納稅服務(wù)提供了嶄新的研究思路和理論支持。本文擬就目前我國(guó)基

2、層國(guó)稅機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行分析，主要存在納稅服務(wù)層次較低、辦稅流程復(fù)雜、信息化程度較弱、監(jiān)督考核機(jī)制不健全等問(wèn)題。通過(guò)借鑒國(guó)外先進(jìn)的納稅服務(wù)工作實(shí)踐和管理規(guī)范，結(jié)合作者自身基層稅務(wù)機(jī)關(guān)工作實(shí)踐并在完善納稅服務(wù)體系方面提出自己的思考和建議，以期對(duì)當(dāng)前納稅服務(wù)實(shí)踐工作有所稗益。
　　第一部分從明晰納稅服務(wù)基本內(nèi)涵、特征等入手，借鑒國(guó)內(nèi)外研究成果，重點(diǎn)闡述了我國(guó)納稅服務(wù)體系建立的理論依據(jù)，確立了納稅服務(wù)體系的理論框架。第

3、二部分介紹我國(guó)納稅服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和取得的成就。立足于我國(guó)納祝服務(wù)工作實(shí)踐，對(duì)照優(yōu)化納稅服務(wù)體系的要求，以實(shí)例分析了目前納稅服務(wù)工作存在的主要問(wèn)題，深入挖掘其中的原因。第三部分主要介紹發(fā)達(dá)國(guó)家和國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)的納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)優(yōu)化我國(guó)納稅服務(wù)體系提供參考。最后一部分以第一部分理論框架為指導(dǎo)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，提出了改善我國(guó)納稅服務(wù)體系的建議。
　　本文采用文獻(xiàn)綜述法、實(shí)證分析方法、比較分析方法。在相關(guān)理論框架下，結(jié)

4、合國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀比較分析，最后得出相關(guān)改進(jìn)建議。
　　本文創(chuàng)新之處在于：一是較高的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。以我國(guó)基層稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作為研究對(duì)象，以棗莊高新區(qū)國(guó)稅局納稅服務(wù)工作實(shí)踐為例，結(jié)合自身工作實(shí)際，提出優(yōu)化納稅服務(wù)工作的具體措施和對(duì)策，較為符合基層稅務(wù)機(jī)關(guān)工作實(shí)際。
　　二是結(jié)合最新政策與活動(dòng)，時(shí)效性較強(qiáng)。結(jié)合國(guó)家最新的政策與通知要求，如“國(guó)地稅合作辦稅”、“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和增值稅發(fā)票升級(jí)版等納稅服務(wù)措施，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和