國內(nèi)中小型電商企業(yè)微信營銷策略研究——基于用戶行為分析.pdf

1、近年來，社交化電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)熱議的話題。微信作為國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一款典型社交產(chǎn)品，相比于傳統(tǒng)的營銷模式，微信營銷有著成本低、高適應(yīng)性、易傳播性等特點，通過微信平臺進行產(chǎn)品促銷、概念植入已經(jīng)成為一種比較高效的營銷方式。
　　但同樣微信營銷目前存在許多問題：信息的推廣形式比較單一，微信營銷主要還是在沿用傳統(tǒng)模式，僅通過“掃描二維碼”或“推送商品鏈接”，將產(chǎn)品信息推送到用戶面前；粉絲與公眾號互動較少，信息推送后閱讀率偏低，大部分

2、時候粉絲都處于沉寂狀態(tài)，傳播效果也受到影響；沒有通過智能推薦方式推送與用戶的興趣愛好相關(guān)的公眾號，這樣造成了了公眾號本身的推廣難度，粉絲增長速度慢等系列問題；各類傳統(tǒng)媒體、自媒體紛紛加入到微信，野蠻生長，從而使微信的媒體屬性與社交屬性的存在比重越來越不平衡。國內(nèi)線上的市場發(fā)展相對比較成熟了，但線下市場的發(fā)展跟線上的成熟度比較還有點差距，缺少足夠的互動，導(dǎo)致線上和線下發(fā)展的不對等性，限制了O2O的發(fā)展等問題。
　　本文從以上觀點出發(fā)

3、，將研究微信平臺的用戶行為偏好及影響因素，匹配與之相應(yīng)的營銷策略，為國內(nèi)中小型電商企業(yè)進行微信營銷制定營銷策略提供依據(jù)。企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況，靈活應(yīng)用這些營銷策略。
　　對此本文有針對性地進行了用戶深度訪談，定性調(diào)查問卷的方向，接著利用在線調(diào)查方式收集了大量問卷數(shù)據(jù)，利用SPSS20.0對經(jīng)過篩選的有效數(shù)據(jù)進行多種統(tǒng)計分析，最終數(shù)據(jù)分析表明：微信用戶存在生活方式特點不同的多種消費群體，進而在購買決策的五個過程中各方面行為表現(xiàn)