M縣信訪工作現(xiàn)狀調(diào)查與分析：基于個(gè)案工作的分析視角.pdf

1、學(xué)校代碼：10270分類號(hào)：C916學(xué)號(hào)：162502009碩士專業(yè)學(xué)位論文M縣信訪工作現(xiàn)狀調(diào)查與分析：基于個(gè)案工作的分析視角學(xué)院：人文與傳播學(xué)院專業(yè)學(xué)位類別：社會(huì)工作碩士專業(yè)領(lǐng)域：社會(huì)工作研究生姓名：王瑞智指導(dǎo)教師：杜立婕完成日期：2018年5月上海師范大學(xué)碩士學(xué)位論文中文摘要I中文摘要中文摘要社會(huì)工作作為一門助人的專業(yè)在和諧社會(huì)建設(shè)中的作用日漸突出，并且受到國(guó)家高度重視，日益作為一項(xiàng)新的信訪工作解決機(jī)制。社會(huì)工作介入信訪工作的方法與

2、傳統(tǒng)信訪工作遵循的自上而下的工作程序，依靠思想政治教育、行政管理等主要的方法有著不同，但因?yàn)樵搶I(yè)在服務(wù)對(duì)象、價(jià)值觀上與信訪工作有一定的契合點(diǎn)，將其專業(yè)的個(gè)案工作方法融入信訪工作中，能夠以更柔性的方式處理信訪事項(xiàng)。本文共分為五章：第一章緒論，主要是介紹文章的選題緣由、研究目的及方法等；第二章是文獻(xiàn)綜述及相關(guān)概念的介紹；第三章是M縣信訪概況，主要闡述信訪工作機(jī)制以及信訪人信訪的原因、特點(diǎn)及需求；第四章個(gè)案工作視角對(duì)M縣信訪工作的分析是文章

3、的重點(diǎn)，以個(gè)案工作的分析視角分析M縣典型個(gè)體訪、集體訪處理工作程序與個(gè)案工作各階段的對(duì)應(yīng)、會(huì)談技巧的體現(xiàn)以及處理過程中與各種個(gè)案工作介入模式的契合點(diǎn)；第五章是針對(duì)本論文研究核心提出建議與思考。研究發(fā)現(xiàn)M縣存在著赴各級(jí)信訪量有所下降、來縣集體訪數(shù)增加、部分領(lǐng)域信訪問題嚴(yán)重的現(xiàn)狀，以及農(nóng)村信訪情況復(fù)雜、國(guó)家重大社會(huì)活動(dòng)時(shí)期信訪量大、來信反映信訪事項(xiàng)呈上升趨勢(shì)的特點(diǎn)。因?yàn)樾旁L工作與社會(huì)工作處于兩種維度，社會(huì)工作只能是作為新的處理方法幫助信訪工

4、作人員進(jìn)一步處理信訪事項(xiàng)，與真正社會(huì)工作者介入案主的過程并不完全貼合，所以M縣不是所有的信訪事項(xiàng)處理過程都與個(gè)案工作五個(gè)階段相對(duì)應(yīng)，有的信訪事項(xiàng)處理過程各階段都是相互融合的，是準(zhǔn)個(gè)案。研究最后，提出了個(gè)案工作視角下社會(huì)工作介入信訪工作的優(yōu)勢(shì)以及論文寫作過程的思考，并針對(duì)思考提出了突出責(zé)任制的落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)伍建設(shè)；突出依法治訪，進(jìn)一步加大綜合治理力度；突出信訪工作制度化管理，進(jìn)一步利用信訪信息平臺(tái)提高工作效能；突出抓好