樂亭縣信訪工作改進對策研究.pdf

1、我國社會處于轉型期，社會各方各面發(fā)生著巨大的變化。近年來，通過信訪渠道反映出來的社會矛盾越來越多，其中涉及群眾自身利益的訴求事項占了很大一部分比例。群眾在合法權益受到侵害時，信訪渠道更受青睞。與司法渠道相比，信訪形式程序更為簡單，成本更為低廉。作為我國民意表達制度的一種，信訪制度具有矛盾化解功能、權利救濟功能以及民主參與功能，在社會矛盾化解、社會穩(wěn)定維護等方面發(fā)揮著重要作用?；鶎有旁L工作與上訪群眾直接接觸，是我國信訪工作整體開展情況的具

2、體體現，構成了我國信訪制度的基礎。基層信訪工作被稱為社會管理的“安全閥”，在為民解憂、化解矛盾、維護穩(wěn)定等方面起著不可替代的重要作用。
　　但是，社會矛盾的復雜化使信訪工作在開展過程中困難重重。信訪案件數量不斷增長，信訪訴求的解決難度越來越大，增加了基層信訪部門的工作量，在問題的處理上難免捉襟見肘、疲于應對，基層信訪工作面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。如今，信訪制度的改革和完善是十分必要和迫切的，提高信訪部門工作效率，完善信訪制度，成為了