在線商店能否成為傳統(tǒng)實體商店的替代品：基于達(dá)卡市人的認(rèn)知研究.pdf

1、如今在線購物是全球普遍的現(xiàn)象，孟加拉國也不落后，許多網(wǎng)上商店正在推出。盡管孟加拉國特別在首都達(dá)卡網(wǎng)上購物的潛力很大，但現(xiàn)有的在線商店也有一些顯著的缺陷。如大多數(shù)在線商店由于沒有實體店顯得不太可靠，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量不滿意，支付系統(tǒng)沒有那么安全等等。盡管人們大部分時間都在購物時對網(wǎng)絡(luò)購物有積極的看法，但是大多數(shù)時間人們都會選擇傳統(tǒng)購物。并且在這方面存在研究差距。研究人員發(fā)現(xiàn)，孟加拉國人對網(wǎng)絡(luò)購物感興趣，但不定期。其背后的原因和可能的解決方案

2、仍然需要探索。
　　本研究旨在探討兩個因素。首先，為什么在線消費者不是定期的選擇在線商店。其次，如果現(xiàn)有的傳統(tǒng)商店開通他們的在線商店，那么達(dá)卡市的人們?nèi)绾位貞?yīng)這個問題。每一秒都有超過數(shù)百萬的人在互聯(lián)網(wǎng)上上網(wǎng)，他們都是在線市場的潛在消費者。由于在孟加拉國有這么多網(wǎng)絡(luò)購物提供商，這些組織最重要的是了解在這個競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中消費者的要求是什么。關(guān)于孟加拉國消費者的想法和需求的一個解釋是他們要求可靠的在線網(wǎng)站。因此，基本上這項研究假設(shè)

3、現(xiàn)有傳統(tǒng)商店的在線擴展可以作為孟加拉國在線購物的可靠平臺，并試圖探索人們對此的看法。
　　在線和離線消費者的行為基本上不受年齡、性別和他們對購物的一般偏好的影響，但這取決于安全性、質(zhì)量和傳統(tǒng)商提供的其他設(shè)施的保證。相關(guān)文獻(xiàn)和理論也表明，可靠性和安全性是人們選擇在線購物和傳統(tǒng)購物的兩個最重要的因素。
　　本文設(shè)計了在線問卷，由于本文是對在線消費者行為的研究，因此首選在線數(shù)據(jù)收集方法。調(diào)查問卷的鏈接已通過Email和Facebo

4、ok隨機發(fā)送給達(dá)卡市居民。最后，收回105份問卷回復(fù)，其中有100有效問卷可用于分析（五份不完整的問卷已被消除），所以樣本由達(dá)卡市的受訪者組成。
　　結(jié)果表明，人們對在線和傳統(tǒng)購物的偏好有顯著差異，而且，男性和女性都更喜歡網(wǎng)絡(luò)購物。年齡在29-35歲以上的人比其他年齡組更愿意網(wǎng)絡(luò)購物。最后，如果達(dá)卡市的傳統(tǒng)商店在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)站，并提供類似的設(shè)施，如質(zhì)量、價格、安全等等，人們會更喜歡網(wǎng)上購物。所以人們的看法是，在線商店可以很容易地取

5、代他們的實體商店，在這種情況下，人們總是會喜歡網(wǎng)上購物，而不是對其他條件無動于衷的傳統(tǒng)購物。
　　這項研究的結(jié)果將有助于推動營銷人員走明確正確的方向。由于今天的世界是一個虛擬的世界，孟加拉國也是這個世界的一部分，所以在不久的將來，人們將更加熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物而不是傳統(tǒng)購物，如果營銷人員仍然無法提供更好的在線購物設(shè)施，那么外面國家的網(wǎng)絡(luò)市場將會占據(jù)孟加拉國消費市場的很大一部分。由于達(dá)卡是首都，是孟加拉國的中心，所以達(dá)卡市的傳統(tǒng)商店需要盡