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文檔簡介
1、商業(yè)銀行的營銷渠道建設(shè)在一定程度上影響著銀行市場營銷活動的成果,對商業(yè)銀行經(jīng)營良好與否起著舉足輕重的作用。近年來,伴隨著經(jīng)濟(jì)、金融全球化進(jìn)程的加速和科技技術(shù)的創(chuàng)新,商業(yè)銀行的營銷渠道也出現(xiàn)了百花爭鳴的現(xiàn)象。電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道以便捷高效的特點(diǎn)極大地滿足了金融服務(wù)需求多樣化的趨勢,電子渠道也由原來的輔助渠道而一躍成為商業(yè)銀行開展?fàn)I銷、提供業(yè)務(wù)交易的主力渠道,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也由原有簡單的交易渠道角色向系統(tǒng)化的營銷角色轉(zhuǎn)變,著力于
2、提供差異化的服務(wù)。目前,商業(yè)銀行越來越意識到渠道所發(fā)揮的營銷功能,隨之,渠道的經(jīng)營管理模式也正處于一種萬潮涌動的改革中。
本文首先闡明了本文的研究背景、研究目的和意義,介紹了國內(nèi)外對銀行營銷渠道的研究情況;然后介紹了商業(yè)銀行營銷渠道的概念、特點(diǎn)和基本理論;其次,對ABC銀行渠道建設(shè)情況進(jìn)行了分析,指出了ABC銀行渠道建設(shè)的不足,采用SWOT分析模型對ABC銀行的渠道建設(shè)的優(yōu)勢、劣勢、發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了測評;在此基礎(chǔ)上對ABC
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