西寧市農業(yè)銀行零售業(yè)務營銷策略問題研究.pdf

1、學位類別工商管理碩士學號1312520006碩士學位論文西寧市農業(yè)銀行零售業(yè)務營銷策略問題研究西寧市農業(yè)銀行零售業(yè)務營銷策略問題研究學位申請人姓名：齊江導師姓名及職稱：葉奕副教授專業(yè)名稱：工商管理2016年5月15日西寧市農業(yè)銀行零售業(yè)務營銷策略問題研究西寧市農業(yè)銀行零售業(yè)務營銷策略問題研究摘要隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展和金融行業(yè)的不斷進步，我國銀行業(yè)正在面臨著從單一化向多元化，由基礎服務型向服務營銷型的重大轉變，這一轉變不僅要求銀行業(yè)

2、在制度和硬件方面做出變革，更要求銀行業(yè)在營銷策略和工作方法上做出創(chuàng)新。在此背景下，近年來西寧市農業(yè)銀行在國家和總行政策的指導下，以當?shù)厥袌龊涂蛻粜枨鬄榛A，推出了具有地方特色的零售業(yè)務營銷策略，收到了一定的效果。但由于還沒有完全走入市場化、商業(yè)化體制的角色，在內部管理機制和人員任用上，還保持著傳統(tǒng)模式，在零售業(yè)務營銷策略方面也存在一些問題，探索這些問題根源和解決途徑，不僅是農行發(fā)展的需要，也是社會經濟發(fā)展的必然要求。本文通過調研和走訪，

3、深入研究和探討西寧地區(qū)的經濟文化特色，企業(yè)發(fā)展狀況，了解當?shù)厝罕姷氖杖?、消費習慣和理財理念，分析當?shù)氐目蛻粜枨螅莆胀袠I(yè)其他國有銀行和商業(yè)銀行的管理辦法和相關營銷策略，借鑒國外發(fā)達國家銀行的一些做法和理念，從中探索出符合農行特色和需求的措施和辦法，并結合西寧市的經濟、人文和客觀環(huán)境特色，探索和制定符合當?shù)乜陀^情況的具體管理措施和零售業(yè)務營銷策略，從對市場進行合理劃分，確定自己的市場定位，提高綜合競爭力，提高客戶忠誠度，加強與客戶的聯(lián)系