信息不對(duì)稱(chēng)環(huán)境下的服務(wù)外包契約設(shè)計(jì)——基于委托代理理論模型的研究.pdf

1、近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，服務(wù)貿(mào)易也得到了較快的發(fā)展，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，服務(wù)外包作為一種新興的商務(wù)模式，可以有效的提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，受到越來(lái)越多企業(yè)的青睞和采納，眾多發(fā)展中國(guó)家也因服務(wù)外包市場(chǎng)的擴(kuò)大而獲得了新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)，服務(wù)外包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也因服務(wù)提供商數(shù)量的增加而變得更加激烈。
　　隨著服務(wù)外包業(yè)務(wù)的不斷深入發(fā)展，一些問(wèn)題也隨之產(chǎn)生。由于如今的服務(wù)外包市場(chǎng)體制的不完善，還存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)外包交易雙

2、方的合作常因權(quán)責(zé)和義務(wù)的不明確而終止，不僅給交易雙方帶來(lái)了利益上的損失，而且還會(huì)影響到雙方的聲譽(yù)。而其中大部分的權(quán)責(zé)和義務(wù)的不明確是由服務(wù)外包中的信息不對(duì)稱(chēng)造成的，并且，信息不對(duì)稱(chēng)還會(huì)引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇的發(fā)生，因而，為了有效地避免服務(wù)外包中信息不對(duì)稱(chēng)的影響，使服務(wù)外包交易雙方建立良好的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，設(shè)計(jì)行之有效的服務(wù)外包契約是很有意義的。
　　由于服務(wù)外包中信息不對(duì)稱(chēng)的存在，服務(wù)外包的過(guò)程中存在著多種風(fēng)險(xiǎn)，為了規(guī)避服務(wù)外包

3、中由信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，本文將主要研究信息不對(duì)稱(chēng)環(huán)境下服務(wù)外包契約的設(shè)計(jì)。本文在分析不對(duì)稱(chēng)信息產(chǎn)生原因及契約設(shè)計(jì)影響因素的基礎(chǔ)上，提出了契約設(shè)計(jì)的思路，用定量和定性相結(jié)合的方法，在委托代理模型的基礎(chǔ)上附加了獎(jiǎng)懲機(jī)制，并將期望產(chǎn)出作為評(píng)價(jià)服務(wù)提供商產(chǎn)出結(jié)果的衡量指標(biāo)，構(gòu)建出了比較完善的正式契約模型，降低了發(fā)包商的交易成本。另外，以服務(wù)外包交易雙方長(zhǎng)期合作為目標(biāo)，將服務(wù)外包交易雙方的交易過(guò)程視為一個(gè)重復(fù)博弈的過(guò)程，并對(duì)決策的各個(gè)階段進(jìn)行分