基于社交網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)族群自組織研究.pdf

1、信息時(shí)代乃至智慧時(shí)代，企業(yè)面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn):以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和商務(wù)智能為代表的新興信息技術(shù)，為企業(yè)管理提供了更有利的技術(shù)支持;尤其是社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起和飛速發(fā)展，不僅在很大程度上影響了人們的思維方式和行為方式，也為企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ);同時(shí)，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變、管理不確定性的增加，不僅使企業(yè)失去了以往的穩(wěn)定優(yōu)勢(shì)，也迫使企業(yè)加快戰(zhàn)略改革的腳步，誘發(fā)企業(yè)的組織變革和機(jī)制改革。
　　本文通過(guò)分析信

2、息技術(shù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響發(fā)現(xiàn)，扁平化、虛擬化、無(wú)邊界化、自組織化已經(jīng)成為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，這種扁平化、虛擬化、無(wú)邊界化、自組織化的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)如何構(gòu)建和實(shí)現(xiàn)呢？本文在TEMP管理法、群體智慧理論和社交網(wǎng)絡(luò)理論的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)海爾財(cái)務(wù)族群的案例分析，指出以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)族群已成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)組織的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。本文所提出的基于社交網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)族群，是以企業(yè)內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)基礎(chǔ)，以某一項(xiàng)目、管理目標(biāo)或?qū)I(yè)知

3、識(shí)為導(dǎo)向，由來(lái)自不同管理部門的、具有不同管理經(jīng)驗(yàn)、不同文化背景的個(gè)體自發(fā)團(tuán)結(jié)在一起所形成的臨時(shí)性合作團(tuán)隊(duì)，主要包括主控族群、用戶族群、業(yè)務(wù)族群和專業(yè)族群四種形式。而企業(yè)族群所依賴的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的管理信息系統(tǒng)相聯(lián)結(jié)，包括面向信息使用者的信息資源管理模塊、面向?qū)I(yè)人員的知識(shí)管理模塊、面向用戶的交互傳遞模塊以及面向業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)管理模塊四個(gè)主要部分。
　　基于社交網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)族群是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，因此本文基于自組織理論，對(duì)基于社交網(wǎng)絡(luò)

4、的企業(yè)族群進(jìn)行自組織特性分析，發(fā)現(xiàn)基于社交網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)族群是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡態(tài)的、非線性的開放系統(tǒng)，通過(guò)漲落發(fā)生突變使系統(tǒng)走向有序。其自組織演化的過(guò)程具有復(fù)雜性，通過(guò)利用邏輯斯蒂(Logistic)模型對(duì)企業(yè)族群的自組織進(jìn)行建模，分析發(fā)現(xiàn)基于社交網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)族群自組織演化是一個(gè)螺旋上升的過(guò)程，即內(nèi)部系統(tǒng)與外界環(huán)境所進(jìn)行的物質(zhì)、信息和能量交換經(jīng)歷了先快速增長(zhǎng)后減速增長(zhǎng)的過(guò)程，當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)容量達(dá)到飽和時(shí)，企業(yè)族群自組織演化就將面臨新的選擇。據(jù)此，本文將