長沙聯(lián)通公司4G業(yè)務營銷策略研究.pdf

1、伴隨著現(xiàn)代通信技術、標準、終端和軟件應用的進一步發(fā)展完善，2013年12月4日下午，工信部向中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家通信業(yè)巨頭公司發(fā)放了TD-LTE通信業(yè)務牌照，我國移動通信行業(yè)已經(jīng)正式進入4G時代。截止到2014年12月底，國內(nèi)4G用戶數(shù)量達到9728萬戶，其中中國移動其4G用戶總數(shù)為9006萬戶，市場份額為92％。中國聯(lián)通4G用戶與中國電信4G用戶總量為700多萬戶，市場份額為8％;如此懸殊的競爭格局出現(xiàn)在4G市場，三家運營

2、商針對自己的營銷現(xiàn)狀都爭先研究4G業(yè)務的營銷策略。
　　長沙聯(lián)通公司把4G業(yè)務作為主推業(yè)務，在3G業(yè)務的基礎上，創(chuàng)新經(jīng)營模式，提升市場競爭力，以實現(xiàn)發(fā)展。2014年，長沙聯(lián)通在中國聯(lián)通整體出現(xiàn)業(yè)務收入滑坡的情況下，4G客戶總量在全省各聯(lián)通公司中名列第一，但是與長沙移動相比較，長沙移動的4G業(yè)務領先甚遠。在激烈的市場競爭環(huán)境中，長沙聯(lián)通如何與長沙移動縮小差距，研究長沙聯(lián)通4G業(yè)務的營銷策略顯得至關重要。
　　本文以長沙聯(lián)通公司

3、4G業(yè)務為研究對象，應用管理學、營銷學等多種學科的理論知識，通過分析長沙聯(lián)通開展4G業(yè)務的營銷環(huán)境以及營銷現(xiàn)狀，分析了長沙聯(lián)通4G業(yè)務營銷活動的存在的主要問題及產(chǎn)生原因。結合長沙聯(lián)通司4G業(yè)務的發(fā)展目標，借助STP策略對長沙聯(lián)通4G業(yè)務市場重新進行市場細分、目標選擇和市場定位。采用4P理論，對長沙聯(lián)通開展4G業(yè)務的營銷策略進行了改進設計。最后從組織機構、營銷團隊、企業(yè)文化制度方面和服務質(zhì)量管理等方面提出保障措施，確保營銷組合策略的實施。